º»¹®/³»¿ë
ÇàÁ¤ ÅëÁ¦
¸ñ Â÷
I. ¼ ·Ð
II. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ ÀÇÀÇ&Çʿ伺
1. ÇàÁ¤Ã¥ÀÓ°ú ÇàÁ¤ÅëÁ¦
1) ÇàÁ¤Ã¥ÀÓ
2) ÇàÁ¤ÅëÁ¦
2. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ Çʿ伺
III. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ À¯Çü
1. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ À¯Çü
1) ¿ÜºÎÅëÁ¦
¨ç ÀÔ¹ýÅëÁ¦
¨è »ç¹ýÅëÁ¦
¨é ¿ÈºÎÁ(Ombudsman) Á¦µµ
¨ê ¹ÎÁßÅëÁ¦
2) ³»ºÎÅëÁ¦
¨ç ±¹¹«Á¶Á¤½Ç¿¡ ÀÇÇÑ ÅëÁ¦
¨è ±âȹ¿¹»êó¿¡ ÀÇÇÑ ÅëÁ¦
¨éÇàÁ¤ ÀÚÄ¡ºÎ¿¡ ÀÇÇÑ ÅëÁ¦
¨ê°¨»ç¿ø¿¡ ÀÇÇÑ ÅëÁ¦
IV. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ ÇѰè&Çâ»ó ¹æÇâ
1. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ ÇѰè
2. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ Çâ»ó ¹æÇâ
I. ¼·Ð
¿À´Ã³¯ »çȸ´Â °¥¼ö·Ï ´Ù¿øÈ¡¤´Ùº¯ÈµÇ°í ÀÖÀ¸¸ç ¿©±â¼ ºÐÃâµÇ´Â »çȸ°æÁ¦Àû ÇÊ¿ä¿Í ¿ä±¸´Â ´õ¿í ´Ù¾çÇØÁö°í °¢Á¾ »çȸ¹®Á¦µé ¿ª½Ã ±× º¹À⼺ÀÌ ´õÇØ°¡°í ÀÖ´Ù. ±×¸®°í ÀÌ¿¡ ´ëÀÀÇÏ´Â Çö´ëÇàÁ¤Àº º¸´Ù ´Éµ¿ÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» ¼öÇàÇÏ¸é¼ ±× ±â´ÉÀÌ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù. Çö´ë ÇàÁ¤Àº ÀÌó·³ ±× Ȱµ¿ÀÇ ÆøÀÌ ³Ð¾îÁö°í ±â´ÉÀÌ Áõ°¡µÇ¸é¼ ±¹¹ÎÀÇ ±¤¹üÀ§ÇÑ »ýȰ¿µ¿ª¿¡ °ü¿©ÇÏ°Ô µÇ°í Á÷¡¤°£Á¢ÀûÀ¸·Î ¸¹Àº ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°í ÀÖ´Ù. ±×¸®°í ÀÌ¿¡ µû¶ó ÇàÁ¤ÀÇ À±¸®Àû Ãø¸éÀÌ ´ç¿¬È÷ Áß¿ä½Ã µÇ°í ÀÖ´Ù. ±×·±µ¥ ÇàÁ¤Àº ±× ¾÷¹«¼öÇà¿¡ ÀÖ¾î ÀÌ °°Àº ÇàÁ¤À̳äÀ» µû¸£´Â ¼ø±â´ÉÀûÀÎ ¸ð½ÀÀ» º¸ÀÌ¸é¼ µ¿¡¦(»ý·«)
ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
2. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ Çʿ伺
Çö´ëÇàÁ¤Àº ÇàÁ¤ÀÎÀÇ Àü¹®¼º°ú ±â¼ú¼ºÀÇ Çâ»ó, ÇàÁ¤ÀÎÀÇ Àç·®±Ç È®´ë, ÇàÁ¤ÀÎÀÌ Àå¾ÇÇϰí ÀÖ´Â ¸·´ëÇÑ ¿¹»ê±Ç, ÇàÁ¤ ±Ç·ÂÀÇ ¿ì¿ù¼º°ú °æÁ¦°èÀÇ ¿¹¼ÓÈ, Á¤Ä¡¹®ÈÀÇ ÈÄÁø¼º, ½Ã¹ÎÀÇ Âü¿©ÀÇ½Ä °á¿©µîÀÇ ÀÌÀ¯·Î °ü·áÀÇ ±Ç·ÂÀÌ °è¼Ó °ÈµÇ¾î ¿Ô´Ù. ±×·¯³ª °ü·á±ÇÀÌ °ÇØÁö´Â µ¥ ºñ·ÊÇÏ¿© À̵鿡 ´ëÇÑ ÅëÁ¦·ÂÀÌ Çâ»óµÇÁö ¾Ê¾Æ °ø¹«¿øÀÇ ±Ç·Â³²¿ëÀÇ °¡´É¼ºÀÌ Â£¾îÁ³´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ »çȸ¿¡¼´Â ÇÊ¿¬ÀûÀ¸·Î ¿©·¯ °¡Áö ºÎÁ¤¡¤ºÎÆÐ¿Í ³¶ºñ°¡ ¼ö¹ÝµÇ¸ç, Àå±âÀûÀ¸·Î´Â ¹ßÀüÀÇ ¼Óµµ°¡ ÀúÇϵǹǷΠÀ̵鿡 ´ëÇÑ ÅëÁ¦·ÂÀ» °ÈÇÏ¿© ÇàÁ¤ÀÇ Ã¥ÀÓ¼ºÀ» ³ôÀÏ Çʿ䰡 ÀÖ´Ù. ´Ù½Ã Á¤¸®Çؼ ¸»Çϸé ù°, ÇàÁ¤±ÇÀÇ °È¡¤ÁýÁß, ÇàÁ¤ÀÇ Àü¹®È¿Í Àç·®±ÇÀÇ È®´ë·Î ÀÎÇØ ÇàÁ¤ ±Ç·«ÀÌ ³²¿ë µÉ °¡´É¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁ³°í, µÑ°, Á¤ºÎÁÖµµÇüÀÇ °æÁ¦¹ßÀüÀÌ °æÁ¦¿¡ ´ëÇÑ ÇàÁ¤ÀÇ °£¼·¡¤ÅëÁ¦¸¦ °¡Áß½ÃÄÑ ÀÌ¿¡ µû¸¥ °øÁ÷ºÎÆÐ¸¦ ÃÊ·¡ÇÏ¿´°í, ¼Â°, ±ÇÀ§ÁÖÀÇÀû Á¤Ä¡¹®È·Î ±¹¹Î¿¡ ÀÇÇÑ ¹ÎÁÖÅëÁ¦°¡ Á¦¾àÀ» ¹Þ¾Æ ¿Ô±â ¶§¹®¿¡ ÇàÁ¤ÅëÁ¦´Â ºÒ°¡ÇÇÇÑ °ÍÀÌ´Ù.
III. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ À¯Çü
1. ÇàÁ¤ÅëÁ¦ÀÇ À¯Çü
1) ¿ÜºÎÅëÁ¦
¿ÜºÎÅëÁ¦¶õ ÇàÁ¤ÀÇ ¹ÎÁÖ¼ºÀ» È®º¸Çϱâ À§Çؼ ÇàÁ¤ÀÇ ¿ÜºÎ¿¡¼ ÇàÇØÁö´Â ÅëÁ¦¸¦ ¸»ÇÑ´Ù.
¿ÜºÎÅëÁ¦´Â ÇàÁ¤ÀÌ ±¹¹Î°ú ÀÔ¹ýºÎ, »ç¹ýºÎ¿¡ ´ëÇÑ Ã¥ÀÓÀ» º¸ÀåÇÏ´Â Àǹ̸¦ Áö´Ï°í Àֱ⠶§¹®¿¡, ¡®¹ÎÁÖÅëÁ¦¡¯¶ó°íµµ ÇÑ´Ù. ¿ÜºÎÅëÁ¦´Â ¾î´À ±â°üÀÌ ÅëÁ¦ÇÏ´À³Ä¿¡ µû¶ó ÀÔ¹ýÅëÁ¦, »ç¹ýÅëÁ¦, ¿ÈºÎÁ Á¦µµ, ¹ÎÁßÅëÁ¦ ³ª´¶´Ù.
¨ç ÀÔ¹ýÅëÁ¦
ÀÔ¹ýÅëÁ¦¶õ ±¹¹ÎÀÇ ´ëÇ¥±â°üÀÎ ÀÇȸ Áï, ÀÔ¹ýºÎ¿¡ ÀÇÇÑ ÇàÁ¤ÅëÁ¦¸¦ ¸»ÇÑ´Ù. ÀÔ¹ýÅëÁ¦´Â ¿À´Ã³¯ ÇàÁ¤ÀÇ Àü¹®È¡¤±â¼úÈ¿¡ µû¶ó ±× È¿°ú°¡ Á¦Çѵǰí ÀÖ±â´Â ÇÏÁö¸¸ ±¹¹ÎÀÇ ´ëÇ¥±â°ü¿¡ ÀÇÇÑ °ø½ÄÀû ¿ÜºÎÅëÁ¦¶ó´Â Á¡¿¡¼ °áÄÚ °ú¼ÒÆò°¡ÇÒ ¼ö ¾ø°í, ÀϹݱ¹¹ÎÀ̳ª À¯±ÇÀÚÀÇ ¿ä¸Á ³»Áö ¿©·Ð¿¡ ¹Î°¨ÇÏÁö ¾ÊÀ» ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Â ÀÇ¿øµé¿¡ ´ëÇÑ Á¦µµÈµÈ °ø½ÄÀû ÅëÁ¦¶ó´Â Á¡¿¡¼, ¿©ÀüÈ÷ ¹ÎÁÖ±¹°¡¿¡ ÀÖ¾î¼ Áß¿äÇÑ ÀÇÀǸ¦ °¡Áö°í ÀÖ´Ù. ÀÔ¹ýÅëÁ¦ÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î´Â ù°, ¹ý·üÀÇ Á¦¡¤°³Á¤À» ÅëÇÑ ÀÔ¹ý±Ç¿¡ ÀÇÇÑ