전략평가시스템의 모델링

전략평가시스템의 모델링
* 전략평가시스템의 모델링
I. 과정평가의 중요성
새로운 평가시스템은 지나친 결과중심의 평가가 아닌 과정 중심의 평가로
전환될 수 있는 계기를 반영하는 평가시스템이어야 할 것이다. 평가에 있어서
평가의 기준이 결과에 의해서 이루어져야 할 것인가, 아니면 의사결정에 이르
는 중간과정의 성실성과 합리성 여하에 의해서 이루어질 것인가가 문제된다.
평가가 결과중시로 흐르느냐, 과정중시로 흐르느냐 하는 것은 관념적인 문제
가 아니라 현실적인 문제이다. 왜냐하면, 평가의 기준과 그 제도 여하에 따라
서 그 조직구성원의 행위기준과 가치관, 드디어는 그 조직의 문화가 크게 영
향을 받기 때문이다. 어느 기업의 평가가 결과 중심적이면 그 구성원은 중간
과정을 경시하고 결과를 중시하는 행위패턴을 갖게 될 것이며 만약 평가제도
가 결과보다는 과정의 합리성과 성실성으로 옮겨진다면 그 조직의 문화는 그
방향으로 형성되어 갈 것이다. 그리하여 조직을 이끌어 가는 데 있어서 이 평
가의 문제는 가장 중요한 가치관의 문제일 수밖에 없다.
기업의 경영자는 경영활동을 수행하면서 무수히 많은 의사결정을 내려야하
고, 기업은 무한히 계속되는 수명을 전제(going concern)로 해야 하기 때문
에 장구하게 흐르는 시간 속에서 계속 의사결정을 내려야 된다. 이러한 장기
존속의 전제 속에서는 대수의 법칙을 의식할 때 결과론적 평가보다는 합리적
과정에 가치를 부여하는 과정중시의 평가가 차라리 존중 받아야 할 것 같다.
이와 같이 과정중심의 평가뿐만 아니라, 기존의 전통적인 평가에 대한 고정
관념에서 벗어나 새로운 환경의 요구에 부합해야 하는 평가시스템이 절실하다.
또한, 평가시스템이 전…