전략평가시스템의 모델링

전략평가시스템의 모델링 * 전략평가시스템의 모델링 I. 과정평가의 중요성 새로운 평가시스템은 지나친 결과중심의 평가가 아닌 과정 중심의 평가로 전환될 수 있는 계기를 반영하는 평가시스템이어야 할 것이다. 평가에 있어서 평가의 기준이 결과에 의해서 이루어져야 할 것인가, 아니면 의사결정에 이르 는 중간과정의 성실성과 합리성 여하에 의해서 이루어질 것인가가 문제된다. 평가가 결과중시로 흐르느냐, 과정중시로 흐르느냐 하는 것은 관념적인 문제 가 아니라 현실적인 문제이다. 왜냐하면, 평가의 기준과 그 제도 여하에 따라 서 그 조직구성원의 행위기준과 가치관, 드디어는 그 조직의 문화가 크게 영 향을 받기 때문이다. 어느 기업의 평가가 결과 중심적이면 그 구성원은 중간 과정을 경시하고 결과를 중시하는 행위패턴을 갖게 될 것이며 만약 평가제도 가 결과보다는 과정의 합리성과 성실성으로 옮겨진다면 그 조직의 문화는 그 방향으로 형성되어 갈 것이다. 그리하여 조직을 이끌어 가는 데 있어서 이 평 가의 문제는 가장 중요한 가치관의 문제일 수밖에 없다. 기업의 경영자는 경영활동을 수행하면서 무수히 많은 의사결정을 내려야하 고, 기업은 무한히 계속되는 수명을 전제(going concern)로 해야 하기 때문 에 장구하게 흐르는 시간 속에서 계속 의사결정을 내려야 된다. 이러한 장기 존속의 전제 속에서는 대수의 법칙을 의식할 때 결과론적 평가보다는 합리적 과정에 가치를 부여하는 과정중시의 평가가 차라리 존중 받아야 할 것 같다. 이와 같이 과정중심의 평가뿐만 아니라, 기존의 전통적인 평가에 대한 고정 관념에서 벗어나 새로운 환경의 요구에 부합해야 하는 평가시스템이 절실하다. 또한, 평가시스템이 전략평가시스템으로 되기 위해서는 전략에 대한 반영이 필요하다. 전략은 기업의 비전을 실행해 주는 구체적인 수단이 되기 때문이다. 전략을 반영한다는 것은 곧 환경의 변화를 분석하고 여기에 대응한다는 의미 와 동일하다. 전략은 기업의 …
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