전략평가시스템의 개념과 균형된 성과기록표(BSC), 전략측정지표와 진단측정지표

가기간도 장기성과를 고려한 평가시스템이어야 한다는 것이다.

이상과 같이 기존평가시스템과 전략평가시스템을 요약 비교하여 전략평가시스템
(SES)을 정의하면, "경영환경(managerial environment)의 변화요인(changes)을
고려하여 수립된 전략의 실행 및 결과를 평가해 주고, 조직 전체적인 관점에
서 장기적으로 기업의 경쟁력을 향상시킬 수 있도록 평가의 여건까지 고려된
평가시스템(evaluation system)"이라고 할 수 있다.
이와 같은 전략평가시스템(SES)은 이미 언급한 바와 같이 평가에 대한 여
건, 평가의 내용, 평가의 반영의 세 가지를 고려해야 한다. 이러한 세 가지의
요소를 평가의 기본 구성요소라고 했을 때 그림으로 나타내면 다음과 같다.

평가시스템의 기본 구성요소

위의 그림은 다음 세 가지에 대하여 초점을 두고 있다.
첫째, 평가의 여건에 대한 것으로서 평가의 여건은 평가할 준비가 되어 있
느냐 하는 것이다. 이는 기업에서 평가시스템 혹은 평가제도를 수정/도입함에
있어서 평가의 실행에 따른 조직의 특성 혹은 기업문화가 고려되어 있는가
라는 것이다. 예를 들면, 특정기업에서 전략수립의 특징, 권한위양의 정도,
평가제도 시행의 경험 등에 따라 평가시스템이 달라져야 한다는 것이다. 왜냐
하면, 평가의 여건에 따라 평가의 내용과 평가의 결과에 따른 반영의 정도가
달라지기 때문이다.

둘째, 평가의 여건에 따른 평가의 내용이 파악되어야 할 것이다. 이는 무엇
을 평가할 것인가에 관련된 것으로서 평가의 대상을 정하는 것이다. 평가의
대상은 경영활동에 따라 구분되어질 수 있으며, 반드시 모든 경영활동요소를
평가할 필요는 없다. 예컨대, 기업에서는 사업에 대한 평가만 수행하고 사람
에 대한 평가는 수행하지 않을 수도 있다. 그리고, 전략의 수립에 대하여는
평가하지 않고 전략의 실행여부만 평가할 수도 있다.

셋째, 평가의 반영에 관한 것이다. 평가의 반영은 측정된 평가의 결과

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