º»¹®/³»¿ë
Àü·«°æ¿µÀÇ °³¿ä) Àü·«ÀÇ Á¤ÀÇ¿Í Àü·«¼öÁØ, ±â¾÷ÀÇ °æ¿µÀü·« ¼ö¸³°úÁ¤
¸ñÂ÷
* Àü·«°æ¿µÀÇ °³¿ä
¥°. Àü·«°æ¿µÀÇ Çʿ伺
¥±. Àü·«ÀÇ Á¤ÀÇ
¥². Àü·«¼öÁØ
1. ±â¾÷Àü·«
2. »ç¾÷Àü·«
3. ±â´Éº° Àü·«
¥³. ±â¾÷ÀÇ »ç¸í°ú ¸ñÇ¥
¥´. Àü·«ÀÇ 5´ë ¿ä¼Ò
¥µ. °æ¿µÀü·«ÀÇ ¼ö¸³°úÁ¤
¥¶. Àü·«ÀÇ Ã¼Å©Æ÷ÀÎÆ®
1. Á¤ÇÕ¼º-How
2. ÁßÁ¡¼º-What, Where
3. °èȹ¼º-When
4. ¸ñÀû¼º-Why
* Àü·«°æ¿µÀÇ °³¿ä
I. Àü·«°æ¿µÀÇ Çʿ伺
21¼¼±â¸¦ ´«¾Õ¿¡ µÐ Çö½ÃÁ¡Àº º¯È¿Í Çõ½ÅÀÌ °è¼ÓÇØ¼ ¿ä±¸µÇ´Â ½Ã´ë·Î¼,
±â¾÷¿¡ ÀÖ¾î »ýÁ¸°ú °ü·ÃµÈ ¿¹ÃøÀ» ´õ¿í ¾î·Æ°Ô ¸¸µé°í ÀÖ´Ù. ÀÌÀüÀÇ Àü·«°ú ö
ÇÐÀ¸·Î´Â ±Þº¯Çϴ ȯ°æ¿¡ ´ëóÇÏ±â ¾î·Æ´Ù. »ê¾÷Çõ¸í ÀÌÈÄ ´ë·®»ý»êÀÇ ½Ã´ë¿¡
¼ ÇöÀç¿¡´Â °í°´ÀÇ ¿å±¸(needs)¿Í »óǰ¼ö¿ä¸¦ ¿¹ÃøÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¿¹ÃøºÒÇãÀÇ ½Ã´ë
·Î ¹Ù²î¾ú´Ù.
ÀÌ·¯ÇÑ ½Ã´ë¿¡ ±â¾÷ÀÇ Èï¸Á¼º¼è¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â °ÍÀº `Àü·«Àû °ü¸®`¶ó°í ºÒ¸®´Â
±× ±â¾÷ÀÇ ÀÇ»ç°áÁ¤(decision making) ¿©ÇÏ¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù. Àü·«Àû °æ¿µÀÚÀÇ Á÷
¹«´Â º¯ÈÇϴ ȯ°æ ¼Ó¿¡¼ ±× ±â¾÷ÀÌ ¼ÒÀ¯ÇÑ ÀÚ¿øÀ» °¡Àå ´É·üÀûÀ¸·Î ÀÌ¿ëÇÏ
´Â °ÍÀÌ´Ù. °ú°ÅÀÇ ¼º°øÀûÀÎ ±â¾÷µé Áõ¿¡ ±Ø¼Ò¼ö¸¸ÀÌ¡¦(»ý·«)
¿øÀ» ¹èºÐÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ù"¶ó°í Á¤ÀÇÇß´Ù.
°æ¿µÀü·«¿¡ ´ëÇÑ ÅëÀÏµÈ Á¤ÀÇ´Â ¾ÆÁ÷ ¾øÀ¸³ª, °æ¿µÀü·«ÀÇ ÇÙ½ÉÀ» ±Ô¸íÇÏ´Â
¸î °¡Áö ½Ã°¢À» ¼ÒÀçÇÏ¸é ´ÙÀ½°ú °°´Ù.
ù°, °æ¿µÀü·«Àº ±â¾÷ÀÇ ±âº»ÀûÀÎ ¸ñÇ¥¸¦ ´Þ¼ºÇϱâ À§ÇÑ Á¾ÇÕÀûÀΠȰµ¿°è
ȹÀÌ´Ù. ÀÌ´Â ÀÏ»óÀûÀÎ ¾÷¹«³ª ±â´Éº° Ȱµ¿°ú´Â ±¸º°µÇ´Â °æ¿µÀü·«ÀÇ ¹Ì·¡Áö
ÇâÀû ÀÌ ¸ç ÅëÇÕÀûÀÎ Ãø¸éÀ» °Á¶ÇÏ´Â °³³ä ÀÌ´Ù.
µÑ°, °æ¿µÀü·«Àº ±â¾÷ÀÇ °æÀï¿ìÀ§¸¦ ±¸ÃàÇÏ°í ±¸Ã¼ÀûÀÎ °æÀï¹æ½ÄÀ» ¼±Ã¥ÇÏ
´Â ÀÇ»ç°áÁ¤ÀÌ´Ù. ÀÌ´Â °æ¿µÀü·«ÀÇ »ó´ë¼º ¹× °æÀï¿ìÀ§ÀÇ Á߿伺À» °Á¶ÇÏ´Â
½Ã°¢ÀÌ´Ù.
¼Â°, °æ¿µÀü·«ÀÇ ÇÙ½ÉÀº °í°´À» À§ÇÑ °¡Ä¡Ã¢Á¶¿¡ ÀÖ´Ù. °æÀï¿ìÀ§´Â °á±¹
Àڻ簡 Á¦°øÇÏ´Â °í°´¿¡ ´ëÇÑ °¡Ä¡°¡ °æÀï»çº¸´Ù ¶Ù¾î³¯ ¶§ ¹ß»ýÇÑ´Ù°í º¼ ¼ö
ÀÖÀ¸¹Ç·Î, °í°´À» À§ÇÑ °¡Ä¡Ã¢Á¶¸¦ °Á¶ÇÏ´Â °ßÇØÀÌ´Ù.
³Ý°, °æ¿µÀü·«Àº ±â¾÷ÀÇ ÇÑÁ¤µÈ °æ¿µÀÚ¿øÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ¹èºÐÇÏ´Â ÀÇ»ç°áÁ¤
ÀÇ ÆÐÅÏÀÌ´Ù. Áï, ÇÑÁ¤µÈ °æ¿µÀÚ¿øÀ» ¾î¶² »ç¾÷ ¹× ¾î¶² Ȱµ¿¿¡ ÁýÁßÇÒ °ÍÀÎ
°¡´Â °æ¿µ ¼º°ú¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â Áß¿äÇÑ Àü·«Àû ÀÇ»ç°áÁ¤ ÀÌ´Ù.
III. Àü·«¼öÁØ
Àü·«ÀÇ ¼öÁØÀº »ç¾÷¿µ¿ª°ú »ç¾÷°£ÀÇ ÀÚ¿ø¹èºÐÀ» ´Ù·ç´Â ±â¾÷Àü·«(corporate
strategy)°ú ±¸Ã¼ÀûÀ¸·Î ¾î¶»°Ô °æÀïÇÒ °ÍÀΰ¡¸¦ ´Ù·ç´Â »ç¾÷Àü·«(business
strategy), ÀÚ¿øÈ°¿ëÀ» ±Ø´ëÈÇÏ´Â ±â´Éº° Àü·«(functional strategy)À¸·Î ±¸ºÐÇØ
º¼ ¼ö ÀÖ´Ù.
(1) ±â¾÷Àü·«
±â¾÷Àü·«(corporate strategy)Àº ±â¾÷ÀÇ Á¾ÇÕÀûÀÎ °üÁ¡¿¡¼ ºñÀü°ú ¸ñÇ¥¸¦ ¼³
Á¤ÇÏ°í °¢ »ç¾÷ºÐ¾ß¿¡ °æ¿µÀÚ¿øÀ» ¹èºÐÇϰí Á¶Á¤ÇÏ´Â ÀÏ·ÃÀÇ È°µ¿À» ÀǹÌÇÑ´Ù.
ÀÌ ¼öÁØÀº ÀÌ»çȸ, ´ëÇ¥ÀÌ»ç »çÀå°ú Àü¹Ý°ü¸®ÀÚµé·Î ±¸¼ºµÇ¸ç ±×µéÀº Àü»ç
(îïÞä)ÀÇ À繫¼º°ú´Â ¹°·Ð ºñÀ繫Àû ¸ñÇ¥ÀÇ ´Þ¼º¿¡ Ã¥ÀÓÀ» Áö¸ç, ±×µé Ȱµ¿ÀÇ
´ëºÎºÐÀº ÁÖÁÖÀÇ °ü½É»ç¿¡ ´ëÇÑ »çȸ Àü¹ÝÀÇ °ü½É»ç¸¦ ¹Ý¿µÇÏ°Ô µÈ´Ù. ±â¾÷¼ö
ÁØÀÇ Àü·«Àº ÁÖ·Î ¾î¶² »ç¾÷¿µ¿ª°ú »ç¾÷°£ÀÇ ÀÚ¿ø¹èºÐ ±×¸®°í Á¶Á÷±¸Á¶¿¡ ´ë
ÇÑ ±âº»¼³°è°¡ ±â¾÷¼öÁØ Àü·«ÀÇ ÁÖ¿ä ±¸¼º¿ä