의사결정에 영향을 주는 요인

이용할지는 다음 셋 중 하나이다.
? 방법 I (분석도구의 사용: aidedanalytic): 대안평가를 하여 순서를 매기기 위해
방정식, 계산기, PC등을 이용하여 각 대안들의 손익을 따져 본다.
? 방법 II (도구사용 없음: unaidedanalytic): 대안을 평가하고 분석은 하되 도구는
사용하지 않고 자신의 생각이나 머리만 사용한다.
? 방법 III(분석 없음: nonanalytic): 대안을 평가해 보지도 않고 동전던지기나 과거
습관대로 택한다.

위의 세 가지 방식 중 어느 것으로 할지는 의사결정자의 특성, 사안의 특성 그리
고 상황에 달려 있다.

1. 의사결정 주체: 의사결정 당사자의 지식, 능력, 욕구, 성격 등에 따라 서로
다른 방식을 사용할 것인데, 예를 들어 실력이 대단하고 사기도 높은 상태의
의사결정자라면 방법 I 을 택할 것이요, 성격이 게으르거나 주어진 정보에
대한 평가능력도 없으면 방법 III을 택할 것이다.

2. 의사결정 사안: 사안이 특수하거나 복잡하거나 새로운 것일수록 I을 택하겠지
만 간단하고 반복적인 사안일수록 방법 Ill을 택할 것이다.

3. 의사결정 상황: 일단 결정하면 번복이 불가능한 것이라든지, 중요한 문제이든
지, 또는 시간과 비용이 충분하다면 방법 Ill을 택할 것이다.

대안선택전략의 컨택 or 선택 전시모형


2) 집단의 영향

조직의사결정은 대개가 집단으로 행해진다. 팀원들의 회의 혹은 과장과 부하직원
의 대화에 의해 결정이 이루어질 수 있고 때로는 더 나쁜 결정이 될 수도 있다.

(1) 집단은 혼자보다 나은가?

1. 장점
한 사람보다 여러 사람의 머리가 더 낫다는 것은 자명한 이치이다. 집단의사결
정의 장점을 요약해 보자.
? 개인들 각자가 가지고 있는 아이 디 어와 정보가 모아질 수 있다.
? 여러 관점에서 문제를 검토하고 비판할 수 있다.
? 새로운 아이디어가 개발되기도 하고 시너지효과도 얻는다.
? 각자의 특기와 능

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