비언어적 커뮤니케이션의 특성과 기능, 종류

비언어적 커뮤니케이션의 특성과 기능, 종류 목차 * 비언어적 커뮤니케이션 Ⅰ. 비언어적 커뮤니케이션의 특성 Ⅱ. 비언어적 커뮤니케이션의 기능 Ⅲ. 비언어적 커뮤니케이션의 종류 1. 얼굴 표정 2. 시선 맞추기 3. 파라랭귀지 4. 의복 5. 근접학 6. 몸동작 * 참고문헌 * 비언어적 커뮤니케이션 I. 비언어적 커뮤니케이션의 특성 언어나 문자를 이용한 커뮤니케이션과 비교해 볼 때 비언어적 커뮤니케 이션은 다양한 특성을 지니고 있다. 우선 비언어적 커뮤니케이션은 상대방이 인식할 때만 의미가 있다. 비언 어적 커뮤니케이션은 문화적 코드가 담겨있기 때문에 상대방이 인식을 할 때만이 서로 의미를 공유할 수 있다. 비언어적 커뮤니케이션을 통해 조직원들 사이의 관계 정도를 알 수 있다. 상사들과 친근한 관계를 지닌 부하직원과 그렇지 못한 부하직원들을 보면 그 차이를 쉽게 알 수 있다. 전자의 경우는 상사와 대화를 하는 과정에 제스 처가 자연스럽고 목소리가 경직돼 있지 않으며 상사와의 거리가 가까운 반 면에 후자의 경우에는 그렇지 못하다. 비언어적 커뮤니케이션과 언어적 커뮤니케이션이 충돌할 때는 비언어적 커뮤니케이션을 신뢰한다. 아침 출근 시간에 관계가 좋지 못한 전 부서의 상 사와 엘리베이터에서 만났을 때 언어적 커뮤니케이션을 통해서는 인사를 하 지만 이미 시선은 자신도 모르는 사이에 다른 곳을 바라보고 있을 것이다. 비언어적 커뮤니케이션은 정보나 지식을 공유하기 보다는 감정을 전달하 는데 효과적이다. 비언어적 커뮤니케이션 규칙은 성, 나이, 신분, 문화, 교육 수준에 따라 다를 수 있다. 과거와 달리 청바지까지 용인되는 캐주얼한 복장을 입는 직장 이 많아졌다고 하지만 신임 직원이 청바지를 입을 때 주는 의미와 부서의 장이 청바지를 입을 때의 의미는 달라진다. 여성들은 비언어적 행위에 더 민감하다. 생물학적 상징의 감성적 전달 과 정으로 이루어지는 비언어적 커뮤니케이션은 여성들이 더 많은 능력을 지니 고…
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