[조직커뮤니케이의 전략적 계획] 전략적 조직커뮤니케이션 계획의 정의와 과정, SICO 모델 및 단계

계획(Strategic
Organizational Communication Planning, 이하 SOCP)의 핵심은 커뮤니케
이션 계획을 수립하는데 있으며 이는 (1) 환경에 대한 스캐닝 (2) 목적 설정
(3) 전략발전과 수행 (4) 측정으로 이루어진다.
여기서 SOCP란, "조직이 설정한 전략을 성취하는데 도움을 주기 위하여
조직이 처한 내적, 외적인 커뮤니케이션 환경을 평가하여, 커뮤니케이션 목
적들을 수립하고 그 목적을 달성하기 위하여 계획을 세우고 이들 계획을 수
행하기 위한 커뮤니케이션 프로그램을 위하여 자원을 배분하고, 수행 결과를
평가하는 일련의 과정"이라 정의하였다.
전략적 조직커뮤니케이션 계획과 종래의 조직커뮤니케이션의 차이는 아
래 표와 같이 정리할 수 있다.
종래의 조직커뮤니케이션과 SOCP는 다양한 측면에서 차이가 있다. 조직의 필요에 따라 조직원들을 대상으로 일방적으로 정보를 전달하는 종래의 조직커뮤니케이션은 제한된 상황에서만 조직원들의 커뮤니케이션 능력을 필요로 하지만 SOCP는 장기적이고 기업전략과 연계된 모든 분야에서의 조직과 조직원들의 커뮤니케이션 능력을 필요로 하며, 이것이 뒷받침 되어주지 않는 경우에는 이러한 능력을 제고할 방안까지도 마련할 것을 포함한다.
SOCP가 추구하는 목적은 크게 네 가지로 나누어 볼 수 있다.

1) 조직의 목적 실행에 기여

조직의 비전과 목적, 전략을 펼치는데 기여하는 것이다.
포춘 지에서 선정한 가장 유망한 기업 7위로 선정된 FedEx는 세계를 대
상으로 우편물을 포함하여 제품샘플, 서적, 음반 등 다양한 운송물을 전달하
는 기업으로 매년 연말에 다음 년도 업무 계획을 세우는데 커뮤니케이션 계
획도 그중의 하나다. 예를 들어, 2002년의 경우는 FedEX가 단지 우편을 전
달하는 기업이라는 이미지를 발피하려는 목표를 설정하여 커뮤니케이션 계
획을 수립하였다. 이러한 목적을 수행하기 위해서 조직외부를 대상으로 한
PR 전략과 함께 기업 내부 종업

(보관된 자료가 없습니다)