[조직과 커뮤니케이션] 조직 커뮤니케이션의 중요성과 문제점

나가는 동시에 새로운 훈련과 학습을
받기 원한다. 신세대들의 이러한 특징을 파악하여 이들의 요구와 기
업 목표를 조화시키기 위해서는 피드백이나 코치 활동과 같은 기업
커뮤니케이션을 통한 인적자원의 관리, 육성 방안이 중요하다.

2) 신세대들은 기성세대에 비해 개성과 주관이 강한 편이다. 이들은 다
양성이 고려되지 않는 표준화되고 획일화된 관리를 견디기 어려워한
다. 기업은 조직 커뮤니케이션을 통해 이들의 지적, 기술적 능력을
향상시키는 동시에, 다른 한 편으로는 감성적인 여러 조건들, 즉 다
론 사람의 감정을 헤아리고 그에 적절히 대응할 수 있는 감정 이입,
부정적인 충동이나 기분, 행동을 조절하는 자기 통제력 등을 교육시
켜 줘야 한다.

3) 신세대들은 각자의 개성이 강한 만큼, 자신만의 재능이나 강점을 발
견하고 향상시키는 것에서 강한 동기를 부여받는다. 물론 약점을 지적하
고 개선하는 것도 중요하지만, 그런 노력은 자칫 개성이 강한 신세대
들에게는 자신감을 잃게 만드는 역효과를 가져올 수도 있다. 또한 개
인의 자질은 선천적으로 타고나는 면이 강하기 때문에 후천적인 학습
이나 훈련으로 극복하기 어렵다는 점도 고려해야 한다. 신세대들은 약
점의 보완보다는 강점의 강화를 통해 성장해 가기를 원한다. 조직 커
뮤니케이션은 이런 신세대들의 강약점, 특히 강점을 정확히 간파하고
목적 달성을 위해 적절히 활용하는데 있어 필수적인 활동이다.
셋째, 컴퓨터와 인터넷으로 대변되는 정보통신 기술 발전에 따론 기업의
변화를 지적할 수 있다. 컴퓨터와 인터넷이 우리생활 전반에 걸쳐 많은 변화
를 가져다주었지만, 기업에 미친 영향은 더욱 획기적이었다. 근대적인 기업
이 탄생한 이래로 지난 세월동안 기업구조의 일반적인 모습이었던 삼각형의
기업구조가 네트워크형 기업구조로 변모했고, 이에 따라 기업 내의 커뮤니케
이션은 물론 기업과 외부를 연결해주는 커뮤니케이션 체제도 근본적인 변화
를 맞이하고 있다.
넷째, IMF 이후에

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