본문/내용
BPR의 정의와 원칙, BPR과 다른 경영혁신기법과의 비교
목차
* BPR
Ⅰ. BPR의 정의
Ⅱ. BPR의 7가지 원칙
가) 업무 중심의 배치가 아닌 결과 중심의 배치가 되게끔 하라.
나) 프로세스의 결과물을 필요로 하는 자가 그 프로세스를 수행하게 하라.
다) 정보가 발생되는 곳에서 정보의 처리절차를 완료하라.
라) 지리적으로 떨어져 있는 정보의 원천들은 집중화된 것처럼 간주하라.
마) 활동들을 일련선상에 두지 말고 동시 다발적으로 병행시켜라.
바) 업무가 행해지는 곳에서 정책판단이 이루어지게 하라.
사) 정보의 압력은 방생지역 단 한 곳에서만 이루어지도록 하라.
Ⅲ. BPR과 다른 경영혁신기법과의 비교
가) 경영개선
나) TQM
다) 테일러리즘
라) 대량생산
마) 대량고객
* BPR
1. BPR의 정의
마이클 헤머는 BPR에 대해 주요 `프로세스`를 전사적인 관점에서 보고 단가,
품질, 서비슨 속도와 같은 수행능력을 극적(Dramatic)으로 향상시키기 위해 비즈
니스 프로세스를 `근본적(Fundamental)`으로 새롭게 생각하고 `급진적(Radical)`으
로 재설계하는 것이라고 정의하였다.
프로세스란 하나 이상의 입력을 받아들여 고…
순서에 이르렀는지를 쉽게 알 수 있게 된다.
나. 프로세스의 결과물을 필요로 하는 자가 그 프로세스를 수행하게 하라.
회사 내의 여러 부서에서 필요한 각각의 물품들의 구매활동이 구매부서에서 일
괄적으로 발생한다고 했을 때 프로세스의 결과물을 필요로 하는 자와 실제 프로세
스를 행하는 자가 이원화되어 있다고 할 수 있다. 물품구매와 관련한 데이터베이
스 및 주문시스템을 모든 부서에서 사용할 수 있게 한다면 물품이 필요한자가 직
접 구매주문을 하게 되고 이원화에서 오는 의사전달상의 착오와 경비 및 시간 손
실을 막을 수 있다.
다. 정보가 발생되는 곳에서 정보의 처리절차를 완료하라.
어떤 부서에서는 정보가 발생되고 다른 부서에서는 그 정보를 이용하여 다른
행위를 했을 때 정보 생산자와 정보 처리자가 이원화되었다고 할 수 있다. 정보를
생산하는 자가 정보의 생성과 동시에 필요한 추가 정보처리업무를 수행하여야 한
다. 예컨대, 창고에서 입고된 제품의 내역을 입력하면 회계부서에서 입력된 자료와
영수증 자료를 비교 확인하는 작업을 했던 포드사는 프로세스를 재설계하여 입고
창고에서 회계부서의 자료를 볼 수 있게 함으로써 현장에서의 검증확인이 완료되
게 하여 업무를 간소화시킬 수 있었다.
라. 지리적으로 떨어져 있는 정보의 원천들은 집중화된 것처럼 간주하라.
휴랫팩커드의 제품생산공장에는 50여종의 개별적인 제품생산단위들이 각기 독
자적인 주문 데이터베이스와 구매자를 바탕으로 물품을 구매하고 있었는데, 서로
다른 지역에서 서로 다른 데이터베이스를 바탕으로 진행되던 물품구매신청을 하나
로 통합함으로써 협상을 단일화시키고 시간을 단축시켰으며 보다 싼 가격으로 물
품을 구매할 수 있게 되었다.
마. 활동들을 일련선상에 두지 말고 동시 다발적으로 병행시켜라.
기존의 업무진행방식은 하나의 업무가 끝나면 그 다음 부서로 이관되면서 업무
가 진행되는 연속적인 방식이다. 하나의 업무가 종료되기까지에는 많은 시간이