BPR의 정의와 원칙, BPR과 다른 경영혁신기법과의 비교

순서에 이르렀는지를 쉽게 알 수 있게 된다.

나. 프로세스의 결과물을 필요로 하는 자가 그 프로세스를 수행하게 하라.

회사 내의 여러 부서에서 필요한 각각의 물품들의 구매활동이 구매부서에서 일
괄적으로 발생한다고 했을 때 프로세스의 결과물을 필요로 하는 자와 실제 프로세
스를 행하는 자가 이원화되어 있다고 할 수 있다. 물품구매와 관련한 데이터베이
스 및 주문시스템을 모든 부서에서 사용할 수 있게 한다면 물품이 필요한자가 직
접 구매주문을 하게 되고 이원화에서 오는 의사전달상의 착오와 경비 및 시간 손
실을 막을 수 있다.

다. 정보가 발생되는 곳에서 정보의 처리절차를 완료하라.

어떤 부서에서는 정보가 발생되고 다른 부서에서는 그 정보를 이용하여 다른
행위를 했을 때 정보 생산자와 정보 처리자가 이원화되었다고 할 수 있다. 정보를
생산하는 자가 정보의 생성과 동시에 필요한 추가 정보처리업무를 수행하여야 한
다. 예컨대, 창고에서 입고된 제품의 내역을 입력하면 회계부서에서 입력된 자료와
영수증 자료를 비교 확인하는 작업을 했던 포드사는 프로세스를 재설계하여 입고
창고에서 회계부서의 자료를 볼 수 있게 함으로써 현장에서의 검증확인이 완료되
게 하여 업무를 간소화시킬 수 있었다.

라. 지리적으로 떨어져 있는 정보의 원천들은 집중화된 것처럼 간주하라.

휴랫팩커드의 제품생산공장에는 50여종의 개별적인 제품생산단위들이 각기 독
자적인 주문 데이터베이스와 구매자를 바탕으로 물품을 구매하고 있었는데, 서로
다른 지역에서 서로 다른 데이터베이스를 바탕으로 진행되던 물품구매신청을 하나
로 통합함으로써 협상을 단일화시키고 시간을 단축시켰으며 보다 싼 가격으로 물
품을 구매할 수 있게 되었다.

마. 활동들을 일련선상에 두지 말고 동시 다발적으로 병행시켜라.

기존의 업무진행방식은 하나의 업무가 끝나면 그 다음 부서로 이관되면서 업무
가 진행되는 연속적인 방식이다. 하나의 업무가 종료되기까지에는 많은 시간이

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