표적마케팅의 의미와 중요성 및 단계, 시장세분화의 개념과 기준 및 유의점

반응에 따라 전체시장을 몇 개의 공통된 특성을 가지는 세분시장으로 나
누어서 마케팅을 차별화시키는 것을 말한다.
이와 같은 시장세분화의 좋은 예를 치약시장에서 찾아볼 수 있다.
과거 공급자 위주의 치약시장에서는 한 종류의 치약밖에 없었으나, 최근 소득
수준이 높아지면서, 치약에 대한 소비자들의 욕구가 다양해지떤서, 치약시장이
세분화되기 시작하였다. 그 결과 지금의 치약시장은 가격에 민감한 시장, 구강
건강이 주된 관심인 시장, 치아의 미용 효과가 주된 관심인 시장, 유아용 치약시
장, 심지어 노인 및 환자를 주된 고객으로 하는 치약시장까지 개발되어 나누어져 있다. 그리고 치약 회사들은 이러한 시장세분화에 맞춰 각각 세분시장의 특성에
맞는 치약 제품을 개발하고 마케팅활동을 차별화함으로써 시장의 성과를 최대한
높이려고 하고 있다.

2. 시장세분화의 기준

여러 가지 다양한 기준을 사용하여 시장을 나눌 수 있는데 첫 번째 기준은
인구통계적 기준을 사용하여 시장을 나누는 것이다. 이 인구통계적 시장세분
화에서는 주로 고객의 나이, 성, 소득수준, 직업 등 인구통계적 변수에 의해
시장을 나눈다. 구체적으로 이 방법을 설명하면, 먼저 고객의 연령 에 의해 나
눌 수 있다. 고객의 연령층에 따라 차별화된 제품과 마케팅믹스가 제공된다.
예를 들어, 장난감이나 의류의 경우 연령층에 따라 차별화된 제품이 제공된
다. 특히 최근에는 20세 전후의 젊은 소비자들을 X세대(X Generation)라고
하여 여기에 집중하는 브랜드와 제품을 선보이는 기업들이 늘고 있다. 예를
들어, 한국형 청바지로 유명한 닉스는 X세대에 집중하여 제품과 광고를 개발
함으로써 성공한 사례이다. 그러나 연령에 의한 시장세분화에 있어서 주의할
점은 제품에 따라 대상고객의 육체적 연령보다 정신적 연령이 시장차별화의
보다 중요한 기준으로 작용하는 경우가 있다. 예를 들어, 미국에서 대중적 스
포츠카로 유명한 포드의 무스탕의 경우 주된 고객은 50대 이상

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