제품 및 서비스의 분류와 제품믹스 정책

분류하는 많은 기준이 제시되었으나 일반적으로 소비재는
편의품, 선매품 및 특수품으로 나누어진다. 이 분류는 소비자들의 구매습관
에 기반을 둔 것으로 전통적으로 사음되어 왔다.
편의품은 소비자들이 종종 즉각적으로 그리고 최소한의 노력으로 구매하
기를 원하는 제품들이다. 24시간 편의점 또는 자동판매기에 진열되어 있는
제품들이 일반적으로 편의재로 분류된다. 예를 들면, 신문, 점, 잡지, 우유,
맥주, 합 및 담배 등이 있다.
선매품은 소비자가 가격 , 품질, 스타일 그리고 색상 면에서 경쟁제품을 여
러 점포에서 비교한 후에 구매하는 제품이다. 새로운 TV를 구입하려는 젊은
부부의 경우 여러 점포를 방문하여 많은 TV 모델들을 비교한 후에 며칠을
걸려서 마지막 결정을 내릴 것이다. 즉, 소비자들은 여러 점포를 방문하여
경쟁회사의 제품 및 서비스 제공을 살펴본 후 가장 마음에 드는 것을 선택할
것이다.
특수품은 소비자가 자기가 찾는 품목에 대해서 잘 알고 있으며 그것을 구
입하기 위해서 특별한 노력을 기울이는 제품을 이야기한다. 특수품은 소비자
의 마음속에 적당한 대체품이 존재하지 않는다. 예를 들어 , 가장 가까운 벤츠
자동차 대리점이 100km정도 떨어져 있다 하더라도 구매자는 자기가 생각하
기에 세계에서 가장 잘 만들어진 차를 사기 위해 먼 거리까지 가는 노력을 보
일 것이다.
소비재 제품의 분류는 마케팅전략을 세우는 데 유용하게 사용된다. 예를
들어, 새로운 잔디 깎는 기계가 선매품으로 분류된다는 것을 안다면 그 제품
의 촉진, 가격, 유통전략을 세우는 데 좋은 아이디어를 얻을 수 있을 것이다.
소비재 제품의 분류에 따라 마케팅전략 수립 시 고려해야 할 요소가 다음표에
정리 되어 있다.

소비재 제품의 분류와 마케팅 전략

마케팅전략요소
편의품
선매품
특수품
가격
저가
비교적 고가
고가
광고
제조업자
제조업자와 유통업자 공동
제조업자와 유통업자 공동
유통경로
많은 도매상과 소매상

(보관된 자료가 없습니다)