자원봉사 정보망의 역할 및 필요성, 기능

그 활동내용이 공신력 있게 기록 ? 보존되어야 하고, 급부(지
원책, 혜택)의 근거가 되는 확인증 교부시에는 지금까지의 실적을 확인할 수
있도록 한 곳에 축적되어야 한다. 또한 관리자들에게 기록 ? 보고 등의 업무
가 부답스럽지 않도록 하는 조치가 강구되어야 하며, 자원봉사자 관리업무
표준화와 소프트웨어 개발 ? 보급으로 업무를 쉽게 처리할 수 있도록 해야 한
다. 이러한 여건이 마련된다면 정부 ? 학교 ? 기업 등 급부제공기관의 위탁이
있을 경우 복지정보통신망이 그 전달체계기능을 수행할 수 있을 것이다.

(3)자원봉사 관리인력의 양성과 교육

자원봉사에 대한 사회적 관심이 높아지고 있으나 봉사 희망자들을 적절히
수용하고 지속적으로 보람을 느끼며 봉사할 수 있도록 지원해야 하는데 실제
자원봉사 수요처나 관리자들이 그러한 서비스를 제공하지 못하고 있다. 따라
서 자원봉사활동 조정업무 및 봉사활동의 전문화가 시급한데, 각각의 기관에
서 자원봉사 업무담당자가 나름대로 자료를 수집하고 교육자료를 만들고 조
정역할을 수행에 필요한 지식을 획득하는 데는 많은 비용과 시간이 들기 때
문에 전담직원이 있더라도 이러한 일은 현실적으로 어려운 일이며 개인차도
클 수 밖에 없다. 또한 봉사자도 수요자에 대한 이해나 봉사활동에 필요한 지
식과 기술이 부족한 상태이므로 정보통신망을 구축하여 관리자나 봉사자에
게 필요한 전문자료와 정보, 온라인 강좌를 언제, 어디서나 가장 좋은 내용으
로 공유할 수 있도록 하는 것이다.

(4)기업 ? 학교 ? 단채 등의 대규모 봉사자집단의 관리

여러 지역 또는 기관에 분산 배치해야 할 만큼 다수의 자원봉사자가 집단으
로 의뢰되거나 공동 모집할 경우 이를 적소에 신속하게 배치하고 의뢰처(다
수의 봉사자를 보내준 기업 ? 학교 ? 단체 등)의 행정처리가 가능하게끔 관리
해 줄 수 있는 체계가 필요하다 자원봉사 관리업무를 전산화하고 정보통신
망을 구축한다면 가장 효율적으로 이 필요에 대처할 수 있을

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