[ºê·£µå Àü·«ÀÇ °áÁ¤] ºê·£µåÀÇ °³³ä°ú Á߿伺 ¹× ºê·£µåÀÇ °¡Ä¡¿Í ÀÚ»ê, ºê·£µå ºÐ·ù¿Í È®ÀåÀü·«
¸ñÂ÷
* ºê·£µå Àü·«Àº ¾î¶»°Ô °áÁ¤Çϳª?
¥°. ºê·£µåÀÇ °³³ä°ú Á߿伺
¥±. ºê·£µåÀÇ °¡Ä¡¿Í ºê·£µå ÀÚ»ê
¥². È¿°úÀû ºê·£µå¸íÀÇ °³¹ß
¥³. ºê·£µå¸íÀÇ ÀϹݸí»çÈ
¥´. ºê·£µåÀÇ ºÐ·ù
¥µ. ºê·£µåÀÇ Ãæ¼ºµµ
¥¶. ºê·£µå ¸®Æ÷Áö¼Å´×Àü·«
¥·. ºê·£µå È®ÀåÀü·«
¥¸. º¹¼ö»óÇ¥Àü·«
* ºê·£µå Àü·«Àº ¾î¶»°Ô °áÁ¤Çϳª?
1. ºê·£µåÀÇ °³³ä°ú Á߿伺
ÃÖ±Ù ¿ì¸® ±â¾÷µéµµ »óÇ¥ ¶Ç´Â ºê·£µåÀÇ Á߿伺À» ÀνÄÇϰí Áö±Ý±îÁö ºê·£
µå°¡ ¾ø´ø Á¦Ç°¿¡ ºê·£µå¸¦ »õ·ÎÀÌ ºÙÀ̰ųª ±âÁ¸ÀÇ ¿À·§µ¿¾È »ç¿ëÇß´ø ºê·£
µå¸¦ CI(Corporate Identity: ±â¾÷À̹ÌÁö ÅëÀÏ) ÀÛ¾÷À» ÅëÇÏ¿© »õ·Î¿î ºê·£µå
·Î ¹Ù²Ù´Â µî ºê·£µåÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇÏ¿© ¸¹Àº ³ë·ÂÀ» ±â¿ïÀ̰í ÀÖ´Ù. ¶Ç
ÇÑ Ãֱ٠Ȱ¹ßÇØÁø ±â¾÷ Àμö ? ÇÕº´ ½Ã ÀÚ»êÆò°¡¸¦ ÅëÇÏ¿© ¹«ÇüÀÚ»êÀÎ ºê·£µå
ÀÇ Àڻ갡ġ¸¦ »õ·Ó°Ô ÀνÄÇÏ´Â µî ºê·£µå¿¡ ´ëÇÑ °æ¿µÀÚµéÀÇ °ü½ÉÀÌ ³ô¾ÆÁö
°í ÀÖ´Ù.
Á¦Ç°ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀº ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Áß¿äÇÑ Ãø¸éÀÌ´Ù. Á¦Ç°Àº ºê·£µå, »óÇ¥¸í, »óÈ£
¸í¿¡ ÀÇÇØ¼ Á¤Ã¼¼ºÀÌ È®ÀεȴÙ. ºê¡¦(»ý·«)
|
´Ù. ¹Ì±¹ÀÇ À¯¸íÇÑ °æ¿µ ÄÁ¼³ÅÏÆ®ÀÎ µé ÇÇÅͽº
(Tom Peters)´Â ±×ÀÇ Àú¼ÀÎ UÇØ¹æ°æ¿µJ ¿¡¼ 116/129¶ó´Â Ȳ±Ý·üÀ» Á¦½ÃÇÏ
°í ÀÖ´Ù. Áï, ±â¾÷ÀÇ ÃÑ ÀÚ»ê 129Áß "¼ÒÇÁÆ®"ÇÑ ÀÚ»êÀÌ Â÷ÁöÇÏ´Â ºñÁßÀÌ 116
ÀÌ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
µû¶ó¼ °í°´Á᫐ ÀÇ ±â¾÷ °æ¿µ ¿¡¼´Â À¯ÇüÀûÀÎ °íÁ¤Àڻ꿡 ´ëÇÑ ÅõÀÚº¸´Ù °í
°´ÀÇ ±¸¸ÅÇൿ¿¡ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â "¼ÒÇÁÆ®"ÇÑ ÀÚ»ê ±× Áß¿¡¼µµ °¡Àå Áß¿äÇÑ
ºê·£µåÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ´Â ÅõÀÚ¿¡ º¸´Ù Àû±ØÀûÀ̾î¾ß ÇÑ´Ù.
3. È¿°úÀû ºê·£µå¸íÀÇ °³¹ß
ÁÁÀº ºê·£µå¸íÀº ¹ßÀ½Çϱâ, ÀÎÁöÇϱâ, ±×¸®°í ±â¾ïÇϱⰡ ½±´Ù. ÄÚÄ«Äݶó,
ÄÚ´ÚÇʸ§°ú °°Àº ªÀº »óÇ¥¸íÀÌ ÀÌ ·± Á¶°ÇÀ» ÃæÁ·½ÃŲ´Ù. ÀϹÝÀûÀ¸·Î ºê·£µå
¸íÀ» ÀÛ¸íÇÏ´Â µ¥¿¡´Â ¼¼ °¡Áö ±âÁØÀÌ ÀÖ´Ù. ù°´Â ÀÇ¹Ì À§ÁÖ·Î Áþ´Â ¹æ¹ýÀ¸
·Î ¿ì¸®³ª¶ó¸¦ ºñ·ÔÇÑ ÇÑÀÚ ¹®È±ÇÀÇ ³ª¶óµéÀÇ ±â¾÷µéÀÌ ÁÖ·Î ÀÌ·¯ÇÑ ¹æ¹ýÀ»
»ç¿ëÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ÀÛ¸í¹ýÀº ºê·£µå¸íÀ» ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¿Ã¹Ù¸¥ À̹ÌÁö¸¦ ÁÖ
±â À§ÇÑ °ÍÀÌ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, ¿ì¸®³ª¶óÀÇ »ï¼º, Çö´ë µîÀÇ ºê·£µå¸íÀÌ ÀÌ·¯ÇÑ
ÀÇ¹Ì À§ÁÖÀÇ ÀÛ¸í¹ýÀÇ ÁÁÀº ¿¹ÀÌ´Ù. ¶ÇÇÑ ¿ì¸®³ª¶ó¿¡ ¼öÀÔµÇ¾î µé¾î¿À´Â ¹Ì
±¹ ¹Ð·¯ ¸ÆÁÖȸ»çÀÇ ¶óÀÌÆ®(Lite beer)¶õ »óÇ¥¸íµµ ÀÇ¹Ì À§ÁÖÀÇ ÀÛ¸í¹ýÀ» »ç
¿ëÇÑ ¿¹·Î½á, ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ÀúÄ®·Î¸® ¹× Àú¾ËÄÚ¿ÃÀÇ ¸ÆÁÖ¶ó´Â À̹ÌÁö¸¦ ÁÜ
À¸·Î½á ¼º°øÇϰí ÀÖ´Ù.
µÎ ¹øÂ° ¹æ¹ýÀº ÀÎ¸í ¶Ç´Â Áö¸íÀ» µû¼ Áþ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î, Æ÷µåÀÚ
µ¿Â÷, ÄÌ·Î±× ÄÜÇÁ·¹ÀÌÅ©, ¼º½ÅÀç ÇÇÀÚ µîÀº â¾÷ÀÚÀÇ À̸§À» µû¼ ÁöÀº ºê·£
µå¸íÀ̸ç, ÄËÅÍŰ ÇÁ¶óÀ̵å ġŲ(KFC), ·Î¸¸¼Õ ½Ã°è(·Î¸¸¼ÕÀº ½ºÀ§½ºÀÇ ½Ã
°è Ư±¸ÀÇ Áö¸íÀÌ´Ù)µîÀº Áö¸íÀ» µû¼ ÁöÀº ºê·£µå¸íÀÌ´Ù.
¼¼ ¹øÂ° ¹æ¹ýÀº ¹ßÀ½ À§ÁÖ, Áï ¹ßÀ½Çϱ⠽±°í ±â¾ï¿¡ ¿À·¡ ³²°Ô ¼Ò¸® À§ÁÖ
·Î ÀÛ¸íÇÏ´Â ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ºê·£µå¸íÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ ¿¹°¡ ¹Ù·Î ÄÚ´Ú
(KODAK)ÀÌ´Ù. ÀÌ È¸»çÀÇ Ã¢¾÷ÀÚÀÎ À̽ºÆ®¸¸Àº Àü¼¼°è ¼ÒºñÀÚµéÀÌ ¾ð¾î¿¡
»ó°ü¾øÀÌ ÀÚ±â ȸ»çÀÇ Ä«¸Þ¶ó Çʸ§ ¸íÀ» ¼Õ½±°Ô