[고객중심 판촉전략의 결정] 판촉의 목적과 중요성 및 판촉수단의 종류, 고객중심 판촉수단의 선택, 판촉 프로그램의 개발과 평가

표이다. 이러한 쿠폰은 성숙기에 있는 브랜드의 구매를 촉진
하거나 새로운 제품의 시험 사용에 효과적이다. 그러나 최근 들어 이러한 쿠
폰의 효과가 떨어지므로 쿠폰의 발행을 줄이고 있다. 특히 우리나라 소비자
의 경우에는 쿠폰 사용이 아직 일반화되어 있지 않으므로 쿠폰의 판촉효과는
낮은 편이나, 최근 쿠폰 발행을 시도하는 소비재 기업들이 늘어나고 있다. 이
러한 기업들의 경우 과거 우편이나 신문광고를 통해 대량으로 배포하는 방법
에서 벗어나서 매우 집중된 표적고객을 상대로 할인 쿠폰을 제공하는 방법을
쓰고 있다.
셋째, 현금 환불금(Refund) 또는 리베이트이다. 이것은 쿠폰과 유사하나
차이점은 쿠폰은 가격할인이 판매점에서 즉시 일어나나, 리베이트는 구매
후 일어난다는 점이다. 구매자가 구매 확인 징표를 제조업자에게 보내면, 제
조업체는 우편으로 구매액의 일정액인 리베이트를 다시 돌려 주는 것이다.
넷째 , 가격할인이다. 이것은 소비자에게 제품의 정상가격의 일정액을 깎아
주는 판촉이다. 예를 들어, 한 개의 가격으로 두 개의 동일제품을 판매하는
판촉(Two for the price of one)이나 관련된 두 개의 제품을 동시에 할인가격
으로 판매하는 판촉이 여기에 해당된다. 이러한 가격할인은 단기간에 매출을
늘리는 데 매우 효과적이다.
다섯째, 프리미엄 또는 선물은 제품을 구매할 때 무료로 또는 아주 낮은 가
격으로 구매할 수 있는 다른 제품을 끼워주는 것이다. 예를 들어, 컴퓨터를
구매할 때 무료로 제공되는 CD-ROM이나 햄버거 구매 시 끼워주는 장난감
같은 것들이다. 이러한 선물은 구매제품 속에 패키지로 들어 있거나 별도로
제공되는 경우가 많다.
여섯째, 판매시점 전시물(Point of purchase: POP)이다. 판매시점 전시물
은 소매점포와 같이 실제구매가 이루어지는 장소에서 제품을 판촉하기 위해
늘여 놓은 전시물 및 진열물 등을 의미한다. 펜티 스타킹 판매대 옆에 세워
놓은 팬티 스타킹 전시물이 이것