[경영환경] 기업환경의 의의와 유형 및 디지털 시대와 e-비즈니스, 글로벌 환경

방법과 관련된 요인
- 정보기술과 자동화, 생물학적 구조혁신, 통신과 수송분야 혁신, 신소재 개발 등
마) 자연환경 요인 : 자연자원은 물론 대기, 일기, 기후 등과 같은 자연환경 조건
바) 국제적 요인 : 국가 간 사업참여나 거래 과정에 영향을 미치는 요인

2. 과업환경
과업환경은 8개의 이해관계자 집단으로 구성된다. 경영자는 이들간의 이해관계를 조정함
으로써 기업경영을 성공적으로 이끌어야 한다. 이들 집단과의 이해관계는 다음과 같다.
가) 주주: 투입자본 가격의 유지, 증대 및 투자수익 증대
나) 금융업자 : 대여자본의 회수와 이자지급의 확실성
다) 공급업자 : 거래관계의 안정 및 거래대금의 수금 확실성
라) 고객: 제공되는 상품 또는 서비스의 품질과 저렴한 가격
마) 경쟁기업 : 공정경쟁의 유지
바) 종업원 : 고용의 안정, 복리후생, 급료, 노동시간 및 기타 노동조건의 적정, 개선 및 향상
사) 정부 : 공공복지의 이해관계자 대표로서의 복지의 유지에 관한 관심과 조세 확보
아) 지역사회 : 기업에 필요한 재무적, 법률적 및 기술적 서비스 제공자

(2) 내부 환경

기업의 내부환경을 구성하고 있는 요소들은 조직목표, 종업원, 조직구조, 조직문화 등으로
그 내용은 다음과 같다.
가) 이사회 : 주주에 의해 선임된 자들로 구성되며, 기업경영전략을 결정하고 적절한 수행
여부를 확인
나) 종업원 : 조직 구성원의 능력과 태도
다) 조직문화 : 조직 구성원이 어떻게 행동할지를 결정하도록 공유되고 있는 의미시스템

2. 디지털시대와 e-비즈니스

우리는 종종 기술의 변화를 인식하지 못하는 실수를 범한다. 1880년대 후반, 미국의 19번
째 대통령인 R.P.Heyes의 재임 당시 전화기를 통한 통신가능성이 증명되었다. 그러나 Hayes대통령은 그것이 엄청난 변화이기는 하지만, 기업가들이 절대로 사용하지 않을 물건으로 평가했다. 기업가들이 업무수행을 확실히 하기 위해서는 반드시 직접 대면해야 한다는 고정관념에

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