동기의 개념 및 동기의 내용이론(매슬로우의 욕구계층이론과 허즈버그의 동기-위생이론)

신에 차상급이 욕구가 지
배적인 동기요인으로 부각된다. 나아가서 모든 인간은 자아실현을 하는
건강한 심리상태(eupsychia)에 도달할 수 있는 존재이다.

(2) 욕구의 종류와 내용

1. 생리적 욕구
인간욕구 중 가장 기본적인 것으로 음식, 물 보금자리 등과 같은 가장
본능적인 욕구를 의미한다. 과거에는 사회가 덜 복잡하여 사람은 개인적
으로 가장 본능적인 욕구에 만족하는 것은 가능한 것이었다. 단순한 군집
사회에서 농민들 또는 사냥꾼들은 이런 욕구를 충족하기 위해 많은 시간
과 정력을 쏟았다. 그러나 현대사회는 기술적으로 발전된 사회이므로 우
리가 배고플 때 많은 사람들에게 사냥을 위해 사냥감을, 물을 위해 우물
을 파는 것은 불가능하다. 오히려 우리는 임대세(賃貸稅)를 내고 식료품
가게에서 음식을 구하며 세금을 내는 것과 같은 필수적인 요건을 만족하
기 위해 돈을 벌어야만 한다는 것이다. 우리는 우리를 고용하는 조직의
구성원이 될 뿐만 아니라 정부요원, 그리고 우리에게 필수적인 재화와 용
역을 제공받기 위해 개인 회사원이 된다. 그래서 인간욕구의 가장 기본적
수준에서 우리는 조직에 소속되도록 동기화되었고, 조직 속에 남아서 그
들의 목적에 기여하고 있다. 이와 같이 사람이 조직 속에 있어야 하는 이
유는, 근본적으로 개개인의 생리적 욕구충족을 위해서 그 조직 속에서의
활동은 필수적인 것이기 때문이다.

2. 안전의 욕구
인간의 본성 때문에 기본 생리적 욕구들이 적당히 충족되자마자 새로
운 수준의 욕구, 즉 욕구계층의 한 단계 높은 욕구가 자동적으로 나타난
다. 매슬로우에 따르면, 이 욕구는 전단계의 욕구보다 더 큰 잠재력을 가
지고 있기 때문에 개인들은 그것의 만족을 추구한다는 것이다. 물론 안전
의 욕구는 여러 환경에서 각 개인에 많은 것을 의미하고 있다. 예를 들어,
노후보장과 병고에 있어서 빈궁으로부터 탈피하기 위해 높은 수입을 받
으려고 노력한다. 그래서 많은 사람들은 더욱더 열심히 일하게

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