인간관의 변화

유발보다는 외계적인 동기부여의 방법활용,
인간의 자발성보다는 수동성 강조, 여러 가지의 욕구보다는 하나의 욕구만을 가지
고 있다고 간주, 개인욕구를 충족시켜 주고 조직을 위한 희생 확보, 인간을 다스림
의 대상으로 보는 점 등이 공통점이다.
사회적 인간관의 인간에 대한 기본적 가정은 다음과 같다.
(1) 인간은 기본적으로 사회적 욕구의 충족에 의해 동기가 유발되고, 정체감은 타
인과의 관계 속에서 형성된다.
(2) 조직구성원은 개인으로서가 아니라 집단의 구성원으로서 행동하며, 직장동료
나 상사 또는 부하와의 관계를 통하여 의미를 찾는다.
(3) 사람들은 조직목표의 달성활동에 수동적이다.
(4) 직무수행동기는 사회적 욕구를 충족시켜 주는 방법을 통하여 외계적으로 부
여되어야 한다.

사회적 인간관에서 제시하는 동기유발의 전략은 다음과 같다.
(1) 사회적 욕구를 충족시켜 주는 방법을 통하여 직무활동을 하도록 동기를 부여
해야 한다. 조직관리자는 인정과 애정을 보임으로써 근로자가 조직목표달성
을 위한 행동에 나서도록 유도해야 한다.
(2) 사회적 욕구를 충족시켜 직무활동에 매진하도록 만드는 관리전략이 효과적이
기 위해서는 다음과 같은 방법이 필요하다. 즉 집단구성원간의 상호작용, 개인
의 감정과 정서적인 요구의 수용, 참여 허용, 동료집단의 사회적 통제 등에 중
점을 두어 사람을 어루만지고 달래야 한다.
이러한 인간관리의 부드러운 처방은 조직 내에 어느 정도 분권화를 조성해야 하
고, 비공식집단에 대해 관심을 기울여야 하며, 참여와 상담 및 집단중심적 리더십을
필요로 한다.

3) 자아실현적 인간관

자기실현적 인간모형(self-actualizing man model)에서는 인간이 가지고 있는 여러
가지 욕구 중에서 가장 수준 높은 욕구인 자아실현적 욕구를 제일 중요시한다. 이
러한 인간관은 매슬로우(A. Maslow)의 5단계 욕구, 맥그리거(D. McGregor)의 Y이론, 아지리스(C. Argyris)의 성

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