의사결정의 개념과 유형 및 의사결정 이론모형

화된 결정으로 의사
결정을 해야 할 사안이 예측되는 결정이다. 정형적 의사결정은 과거에 했던
의사결정 선례를 바탕으로 하기 매문에 그만큼 위험도가 적다. 예를 들어 입
학식, 소풍, 체육대회, 졸업식 등 학교 연중계획표에 따라 이루어지는 의사결
정 사안이 이에 속한다.
반면에 비정형적 결정(nonprogrammed decision)은 일상적이지 않으며 중
요하고 긴급한 문제가 생겼을 때 내리는 결정이다. 비정형적 결정은 과거에
선례가 명확하지 않기 때문에 대안의 탐색과 결과를 예상하기가 매우 어렵고
위험부담도 크다. 그래서 비정형적 의사결정을 할 때는 매우 심사숙고해야 할
필요가 있다. 예를 들어, 교원의 정년을 단축하는 일이나 소규모 학교를 통폐
합하는 일, 학교에서 예측하지 못했던 새로운 문제(교사인 경우에 자신이 맡
고 있는 학급에서 도난사고) 등은 어렵고 복잡한 비정형적인 의사결정이다.

2) 단독결정과 집단결정

단독결정(individual decision)은 최고경영자나 관리자가 혼자서 결정하는
방법으로써 신속한 결정을 요하는 경우나 결정에 따른 이의나 논쟁이 없는 경
우, 또는 결정에 비밀을 요하는 경우에 일어난다.
집단결정(group decision)은 공동의 의견을 수렴하여 결정하는 방법으로써
고도의 기술성과 전문성이 요구되거나 구성원들의 참여의식을 높이고자 할
경우에 일어난다. 집단결정은 대체로 위원회의 성격을 갖고 이루어지기 때문
에 단독결정보다 신속하지 못하다. 하지만 전문성이나 이해관계에 대한 충분
한 논의를 거치기 때문에 오류를 범하지 않고, 다른 사람에게 수용성이 높다.
최근의 의사결정은 단독결정에 의해 이루어지기보다는 위원회 등 집단결정
을 이용하는 추세이다. 대부분 조직들이 위원회 형태를 이용하여 전문적 지식
이나 정보 또는 자료를 바탕으로 의사결정이 이루어지고, 또한 계층별로 의사
가 반영되어서 최종의사결정이 이루어지고 있다. 하지만 위원회도 그 성격이
의결기관이냐 또는 자문