브랜드 자산 관리) 브랜드 가치의 중요성과 브랜드가치 및 브랜드 인지도의 제고 방안

브랜드에 대해 인식하거나 회상해낼 수 있는
능력을 말한다. 브랜드 인지도는 아주 약한 수준에서 아주 강한 정도가 광범위한데, 그
수준은 브랜드 재인과 브랜드 회상과 같은 두 가지로 나눌 수 있다.
브랜드 재인(brand recognition)은 가장 약한 수준의 브랜드 인지로서 주로 일상 생활용
품의 구매에 관련되어 있다. 이런 제품의 경우 소비자들은 잘 알려진 브랜드를 선택한다.
브랜드 회상(brand recall)은 주위의 도움을 받지 않고 특정 브랜드를 열거할 수 있는 수
준을 말하며, 브랜드 재인보다 훨씬 강도가 높다. 소비자가 기억하는 브랜드는 우수한 시
장 선도력과 강력한 브랜드 파워를 가지고 있다.
높은 인지도의 브랜드가 브랜드 자산을 형성할 수 있다. 높은 인지도의 브랜드는 소비
자들에게 친숙하며, 소비자들은 친숙한 브랜드를 선호한다. 높은 인지도의 브랜드는 구매
를 고려하는 브랜드군에 속한다고 볼 수 있다. 브랜드 인지도가 없거나 낮은 브랜드들은
구매 고려 브랜드군에서 제외될 가능성이 높다.
미국의 시장 조사 기관인 시노베이트는 지난해 미국, 영국, 독일, 프랑스, 스페인, 네덜
란드의 6개국 소비자 6,xxx명을 대상으로 한, 중, 일, 제품의 품질 인식에 대해 조사했다.
선진국 소비자 88%가 한국산 제품은 품질이 떨어진다고 생각하고 있다. 서구 소비자들이
한국산 제품의 품질을 중국산만큼 떨어진다고 여긴다는 조사 결과가 나왔다. 한국 제품의
품질이 좋다는 응답은 12%에 그쳤다. 그저 그렇다, 나쁘다 각각 36%, 52%에 달했다. 네
덜란드, 영국, 독일에서는 중국 제품이 좋다는 응답 비율이 한국 제품보다 높았다. 반면
일본 제품에 대해서는 좋다 50%, 그거 그렇다 32%, 나쁘다 18%로 중국 제품에 대한 반
응과는 대조적이다. 시노베이트의 조사에서 한국, 중국 제품은 값이 상대적으로 저렴해
품질, 가격을 함께 고려한 경쟁력 면에선 패 높은 점수를 받은 것으로 나타났다. 최근 프
랑스에서 삼성전자

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