마케팅의 필요성에 대해 설명하시오

비자중심의 가치로 기업경영을 전환하지 않으면 안 된다.

III. 소비자의 요구

소비자의 욕구가 변하고, 시장경쟁이 심화되면서 자사의 제품이 경쟁기업의 제품보다
먼저 소비자에 의해 선택되도록 하기 위한 기업의 노력이 치열해지고 있다. 기업은 경쟁
기업보다 먼저 소비자 욕구를 발견하거나 혹은 새로운 소비자 욕구를 먼저 창출하석 제
품화하여야 한다. 개발된 제품에 합리적인 가격을 부여하여 이를 효과적이고 효율적으로
잠재 고객에게 알려야 하며, 소비자들이 편리하게 구매할 수 있도록 배려해 주어야 한다.
이러한 일련의 과정이 바로 마케팅이며, 그 역할의 필요성은 아무리 강조해도 지나치지
않을 것이다.
근래에 와서 소비자의 욕구는 더욱 고도화? 다양화되어 가고, 경쟁 환경 또한 더욱 더 치
열해져 가고 있으며, 정보 ? 통신 ? 기술의 발전으로 인해 마케팅 환경도 급속도로 변화되고
있다. 그 결과, 기업경영의 핵심적인 활동으로서 마케팅 전략의 중요성이 더해 가고 있다.
기업은 소비자의 욕구를 경쟁기업보다 먼저 파악하여 좀 더 가치 있는 제품을 제공할
수 있어야 소비자가 자사제품을 구매할 것이고, 마침내 시장에서 성공할 수 있을 것이다.
오늘날 우리나라의 기업이나 공공기관들은 고객의 만족도를 높이고, 가치를 창출하는 고
객만족경영에 박차를 가하고 있다. 이렇게 고객만족도를 높이려면 고객지향적인 기업경영
을 추구해야 한다. 그러기 위해서는 소비자의 관점에서 생각하고 행동할 수 있어야 한다.
성공적인 마케터는 단순히 마케팅의 기능적 측면만을 이해해서는 안 되며, 고객의 입장에
서 생각하고 행동하는 소비자 중심적인 철학을 가지고 있어야 한다.
이런 의미에서 오늘날 우수한 기업이 되기 위해서는 마케팅 기업이 되어야 한다. 기업
경영자나 종업원들은 마케팅 지향적인 사고로 무장해야 한다. 오늘날 경영자나 마케터는
마케팅을 경영철학으로 삼고 마케팅 개념을 잘 이해하고 실천해야 한다. 즉, 성공적인
경영자가 되기 위해서는 마케팅 이론을 제대

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