마케팅의 정의와 범위 및 유형

마케터가 자신이 원하는 방법으로 시장의 행동
을 관리해 나가는 것을 의미한다. 마케터는 기존의 시장에 안주하지 않고 변화하는 시장
에 창조적으로 대응할 수 있는 창조적 대응 능력을 갖추고 있어야 한다. 시장의 변화에
얼마나 효율적으로 적응하느냐가 마케팅 경쟁력인 것이다. 성공적인 마케터는 자사에 유
리한 방향으로 시장 상황에 대응해 나감으로써 시장에서의 위험을 줄이고 경쟁력을 창출
할 수 있다. 마케터는 마케팅 환경이 변하면 그것에 맞는 새로운 마케팅 전략을 개발해
대응해 나가야 하는 것이다.

II. 마케팅의 범위

마케팅의 범위는 마케팅 대상과 참여자의 유형에 의해 정할 수 있다. 교환의 제공물이
누구에게 어떤 목적으로 제공되느냐에 따라 마케팅을 소비재 마케팅과 산업재 마케팅으
로 구분할 수 있다. 소비재 마케팅은 개별 소비자의 최종적인 구매를 목적으로 구매하는
소비재를 대상으로 하는 마케팅이다. 산업재 마케팅은 기관 구매자가 재생산을 목적으로
구매하는 원재료 등을 대상으로 하는 마케팅이다. 서비스 마케팅이란 기업이나 공공기관
에서 실시하는 무형의 서비스를 대상으로 하는 마케팅을 말한다.
종래에는 마케팅을 주로 유형 제품을 생산, 제공하는 제조 기업이 수행하는 것으로 여
겨 왔으나 오늘날 마케팅은 그 범위가 훨씬 넓어졌다. 마케팅의 대상은 유형 제품은 물
론이고 서비스의 범위에 있어서도 지식정보(콘텐츠)를 포함하여 그 범위가 무한하다. 오
늘날 기업이나 기관은 마케팅의 대상이 되지 않을 것이 없다는 인식을 가지고 마케팅의
범위를 확대해 나가도록 해야 할 것이다. 이젠 더 이상 유형 제품을 대상으로 하는 마케
팅과 서비스를 대상으로 하는 마케팅을 구분하는 것은 의미가 없다.
대량생산과 경제성을 중요시하였던 시대에는 제품의 가격이나 품질이 중요한 경쟁요인
이 되었다. 오늘날 기업은 좀 더 다양하고 부가적인 경쟁요인을 개발하지 않으면 안 된
다. 소비자들은 제품의 가격이나 품질 외에도 디자인, 서비스 등 부가적인 요소

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