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기술경영의 필요성에 대해 설명하시오.
* 기술경영의 필요성
기술은 기업의 경쟁우위 확보 및 부의 창출에 핵심적인 요소이다. 기술
은 새로운 제품과 서비스를 통하여 새로운 시장을 창출할 뿐만 아니라 원가
절감 및 차별화를 통하여 기업의 경쟁우위 확보에 핵심적인 역할을 한다.
러나 기술 자체가 기업의 부의 창출에 공헌하는 것이 아니라 기술의 목적
지향적 경영, 즉, 전략적 기술경영(strategic management of technology)이 기
업의 경쟁우위와 부의 창출을 가져오는 것이다. 이 점에서 기술의 전략적 경영의
필요성은 자명한 일이다.
전략적 기술경영은 기업에 있어서 기술과 관련된 계획, 조직화, 지휘,
통제의 체계적인 과정을 의미한다. 이는 기업의 기술혁신 창출 및 활용에
목표를 두고 있다. 기술경영은 기술과 경영이라는 서로 다른 분야를 연계하
고 있다는 점에서 매우 학제적인 분야이다. 또한 기술은 매우 다양한 분야
로 나누어질 수 있으며 근본적으로 대단히 빠르게 변화하는 속성이 있다는
점에서 기술경영은 매우 동적이고 복잡한 분야이며, 이에 따라 매우 세심한
노력이 필요하다. Miller & Morris(1999)는 그들의 저명한 저서 `제4세대 혁
신`의 서문에서 오늘날 기업이 당면하고 있는 문제 중 가장 중요하고 어려
운 이슈가 기술혁신에 대한 경영이며, 이에 따라 수많은 기업들이 기술혁신
에 막대한 자원을 투입하지만 충분한 효익을 창출하지 못해왔다면서 이 현
상을 위기의 기술혁신(innovation 고 crisis)이라고 규정하고 있다. 이에 따라,
기술혁신은 체계적이고도 세심한 경영이 필요하며 여기에 전략적 기술경영
의 중요성이 있다고 하겠다. 기업의 경…
이 된다.
, 효율성이 뒤지는 기업들은 앞선 기업을 따라잡기 위해서라도 기술혁
신을 효율적으로 경영하여야 할 것이다. 기술경영 선도기업들의 경우에도
급변하는 기술경제환경을 감안하여 지속가능한 경쟁우위를 확보하기 위해
기술경영능력을 꾸준히 제고시킬 필요가 있다. 여기에 체계적인 기술경영이
필요한 것이다. 이와 같은 효율성의 차이는 기업외적인 요인도 중요하지만
기업이 기술혁신을 얼마만큼 체계적으로 경영하는가가 보다 근본적인 원인
이 된다.
넷째, 성공적인 기업들의 경우에도 기술경영에 있어서 어려움을 겪고
있다. 성공했던 기업들도 효과적인 기술경영을 하지 못하면 시장에서 상당
한 고전을 면치 못하며 심지어 시장에서 도태되기도 한다. 실제로 기술경영
의 취약성으로 인해 어려움을 겪은 기업의 사례는 다양한 업종에서 많이 찾
아볼 수 있다. 특히, 한번 성공한 기업은 기존의 기술경영 패러다임에 젖어
있어 새로운 기술혁신을 창출하는데 많은 어려움을 가지고 있다. Christensen
(2000)은 이를 혁신자의 딜레마(innovator`s 겐emma)라고 부른다. 즉, 최근의 급
변하는 기술경제환경 속에서 성공적인 경영자의 논리적이고 강력한 의사결
정이 과거의 기업성공에는 핵심적인 역할을 수행하였지만 현재 그리고 앞으
로 기업의 실패로 이어질 수 있는 원인을 제공해 준다는 것이다. 이 점에서
성공적인 기업의 경우에도 보다 공세적인 전략적 기술경영을 통하여 기업의
혁신능력을 지속적으로 제고하여야 할 것이다.
이처럼 기술능력이 기업의 경쟁력을 강화하고 미래 성장을 위한 기회를 제
공하는 중요한 것이라면 최고경영자(top management)는 기술경영(MOT: Management of Technology)에 깊은 관심을 가져야 할 것이다. 즉, 기술경영은 최고경영자에 대해 전사적으로 추진되는 전략적 기술경영(strategic management of technology)의 형태로 추진되어야 할 것이다. 이는 벤처기업 및 중소기업에서 거대 초우량 기업에