기술경영의 벤치마킹) 벤치마킹의 개념과 과정 및 유형

기술경영의 벤치마킹) 벤치마킹의 개념과 과정 및 유형

목차

* 기술경영의 벤치마킹

Ⅰ. 벤치마킹의 개념

Ⅱ. 벤치마킹의 과정

Ⅲ. 벤치마킹의 유형

1. 성과 벤치마킹
2. 과정 벤치마킹

Ⅳ. 벤치마킹의 주요 이슈

* 참고문헌
* 기술경영의 벤치마킹

1. 벤치마킹의 개념

벤치마킹(benchmarking)은 `가장 경쟁력 있는 기업 혹은 산업계 리더로 인
식되는 기업들을 대상으로 제품, 서비스, 관행을 측정하는 계속적 과정`으로
정의된다(Wheelcn & Hunger, 2006). 벤치마킹은 자사보다 시장에서의 경쟁적
인 위치 혹은 뛰어난 역량을 지닌 선도기업의 기술과 업무수행 프로세스에 대
해 공개적인 학습을 하는 것이다. 벤치마킹은 단순히 선도기업을 보방하는
것이 아니기 때문에 보든 기업들이 따라할 수는 없다.
기술혁신을 관리한다는 것은 매우 복잡하고 다면적인 업무수행이므로
어떤 기업보다 더 뛰어난 기업에 대해서 많은 것을 배운다는 것은 매우 바
람직한 것이라고 하겠다. 벤치마킹은 단순한 비교의 도구가 아니다. 장기적
인 연구를 관리하는 것부터 제품개발과 출시에 이르기까지 다른 기업에 대
해 벤치마킹하는 것은 …