본문/내용
사회복지 지도 감독론
1. 집단수퍼비전의 과정(초기,중간,종결)
1. 초기 단계
1) 준비
- 수퍼비전 집단에서도 집단 성원들의 물리적 배열은 집단 상호작용의 결정인자.
- 원형배열 - 가장 이상적인 배열로 선호됨,비언어적 의사소통 메시지가 쉽게 인지됨, 정
면이 없고 상석이 없고 지위에 따른 자리배열이 없어 수퍼바이저 역시 특정 자리가 없으
므로 집단에 녹을 수 있음.
수퍼바이저로 하여금 집단에 차지하는 지배적인 지위를 어느 정도 약화시키는데 도움이됨.
- 분명한 스케줄 : 모임의 시간과 일자를 구체화시킴. 정규성은 스케줄 관리에 있어 집단에
게 지속성을 주고, 서로의 시간을 존중한다는 것을 나타내며, 다른 약속들에 지장을 받지
않을 수 있음.
초기모임에는 수퍼바이저에게 책임이 있을 수 있지만, 진행을 하면서 집단 성원들에게 모
임의 소집과 사회의 책임을 위임할 수 있음.
2) 목표설정
- 개별수퍼비전과 마찬가지로 집단수퍼비전에도 분명한 목적과 목표를 갖고 있음. 집단은
궁극적으로는 기관의 목적 달성을 위해 형성된 것이기 때문에 완전히 자유롭게 집단의
목적을 결정하지 못함.
- 집단성원들은 제한된 시간가 에너지를 집단수퍼비전에 투자하고 있으므로 목적달성에
생산적이고 유용하지 못하다면, 집단성원들은 실망하고 화 낼 권리가 있음. 자신의
업무수행 및 사례관리와 무관한 토론에 많은 시간을 소비하게 되면 집단 성원들은 불만
을 표시함.
3) 계 획
- 수퍼바이저는 토론을 위해 제기해야 할 중요사안과 교육할 필요가 있는 내용들을 결정.
예상 시나리오 구상하여 철저히 계획(예상되는 질문과 답변, 부딪히게 되는 난관 등에
대한 대비)
…
4) 규 범
2. 중간단계
1) 내용과 방법
2) 토 론
3) 집단의 상호작용
모임에 가지고 오므로 끊임없이 개인의 관심
이나 욕구를 충족시키기 위해 집단을 이용하려고 하는 방해들을 억제해야 함.
- 개별수퍼비전에서 처럼, 수퍼바이저는 목표달성을 촉진할 정서적 분위기를 조성하고 유
지하려고 노력해야함.
- 과업과 집단유지 문제들은 상호 연관되어 있으므로 과업을 효과적으로 성취하는 집단은
사기와 유대감이 더 큼. 집단이 수용한 목적달성을 통해 수퍼바이저는 물론 집단 구성들
간의 보다 긍정적인 상호작용 패턴 발전 도모
2. 종결 단계
- 중요한 사항들을 요약, 가능하면 이전 모임의 결론과 연관, 다음 모임의 주제와 연결시
키는 것이 좋음. 다음 모임에 대한 자료들을 배포함으로써 계속적인 연속성을 구성원들
에게 상기시킴.
- 전체 집단수퍼비젼의 종결단계에서는 집단수퍼비젼 시작 시 세웠던 계획이 잘 진행되었
는지에 대한 평가, 집단의 목표 달성 여부 점검.
- 수퍼바이지 각자가 집단수퍼비젼을 통해 어느 만큼 배우고 성장 했는지 토론, 다음에 대
한 계획.
- 수퍼바이저는 수퍼바이지들의 부정적, 긍정적 감정들을 끌어내며, 집단으로부터 정보를
얻도록 노력하며 집단토론의 성격과 방향을 분명하게 해주며 집단에게 적극적인 지도력
과 집단모임의 요약을 제공하는 것을 개입은 계속 이뤄져야함.
2. 수퍼바이저가 수퍼바이지를 평가할 때 자주범하게 되는 평가오류 (평가의 오류 6가지)
1) 후광효과
- 한 가지 측면이 뛰어나 보이면 그에 대한 지각이나 강한 인상이 수퍼바이지의 업무수행의 모든 다른 측면에 영향을 주는 것을 의미.
- 이는 긍정적 방향은 물론 부정적 방향으로 도 작용할 수 있으므로 업무의 특정 분야의 판 단이 전체적인 업무의 판단에 편견으로 작용하여 공정한 평가를 방해함.
2) 관대함 오류
- 수퍼바이지의 부정적 수행을 공평하고 정직하게 평가하기를 주저하는 것으로 실제 수행보 다 긍정적인 평가를 하는 것이다.
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