본문/내용
웅진코웨이 ‘쿠첸’ 마케팅 성공사례
목차
* 웅진코웨이 ‘쿠첸’ 마케팅 성공사례
Ⅰ. ‘또또 사랑’ 정신
Ⅱ. 경직된 국내 밥솥 시장
Ⅲ. 쿠첸 출시
· 신규 브랜드 개발
· 제품 차별화 전략
Ⅳ. 향후 발전 방향
* 웅진코웨이 ‘쿠첸’ 마케팅 성공사례
현재, 우리의 라이프스타일의 핵심은 작년에 이어 웰빙(Well-being)의
열풍 속에 있다. `웰빙`이 2002년 말, 처음 도입되었을 때와는 달리 이제는 더
이상상류층만의 고급스러움을 나타내는 남선 트린드가 아니다. 일반 대중의
생활과 밀접하게 관련하여 우리 생활 곳곳에 스며들어 있다. 이는 단순한 트렌
드가 아닌 전 국민의 문화로서 자리 매김한 것으로 볼 수 있다.
웅진코웨이 쿠첸은 이러한 시장의 변화를 재빨리 포착하였다. 맛과 동시
에 건강을 소중히 여기는 소비자의 패턴을 적절히 파악함으로써 웰빙 라이프스
타일을 제안하였다. 웰빙 열풍으로 현미밥에 대한 인지도와 호의도가 높아지는
것에 초점을 맞추어 웅진코웨이 쿠첸은 맛있는 현미밥을 원하는 소비자의 잠계
적 니즈를 끌어내고 웰빙이라는 참의 가치에 손쉽게 다가갈 수 있는 토대를 마
련해 주었다…
뛰어들면서 합병했던 `마마` 라는 브랜드를
통한 커뮤니케이션은 막대한 예상 비용 및 시간을 소요하기 때문에 불가능하다
고 판단하였다. 앞의 그림은 당시 웅진코웨이가 처했던 환경을 종합한 것이다.
III. 쿠첸 출시
신규 브랜드 재발
주방 및 생활가전의 경우, 가전 카테고리 내에서 외관 디자인이 가장 중요
한 분야로서 브랜드 이미지가 매우 중요하다. 따라서 고급 이미지와 함께 세련
된 이미지를 기본 tone & manner로 하되, 웅진코웨이의 `건강, `환경`, `생
활` 등의 핵심가치를 반영한 브랜드 개발이 요구되었다. 그래서 웅진코웨이는
주방가전 및 생활가전에 관심이 많은 20-40대의 주부가 주방의 편리함과 아름
다움을 추구하는 동시에 가족의 환경을 생각한다는 점을 포착, `건강, 환경친화
전문 주방가전` 으로 브랜드 컨셉트를 설정하고 그에 맞는 패밀리 브랜드 네임
을 만들었다.
웅진코웨이는 이와 같은 브랜드 컨셉트를 가지고 대기업이 아닌 밥솥 전
문 기업임을 강조하는 쪽으로 브랜드 포지셔닝을 시도했다. 이것은 대기업 대
전문기업군의 경쟁구도에서 웅진코웨이 쿠첸의 출시로 전문기업군의 시장 내
위상이 더 높아질 것으로 예상했기 때문이다. 그리하여 ell-being In the
Kitchen, 건강 압력밥솥으로 포지셔닝하여 웰빙 건강밥솥 시장을 선점, K브
랜드,C브랜드를 구시대 상품화하고 신세대 주부를 적극적으로 공략했다. 또한
소비자 인식 영역을 기존의 `밥맛`에서 `건강`으로 전환시키기 위한 전략을 추
구하였다.
제품 차별화 전략
소비자 조사 결과에 따르면 취사 관련 실태 조사에서, 잡곡밥을 먹어야 한
다는 의식의 비율이 93%를 형성하고 있었고 단지 먹어야 한다는 의지에 그치
는 것이 아니라 대부분이 실제로 잡곡밥을 먹고 있다는 사실을 확인할 수 있었
다. 즉, 웰빙 트렌드에 따라 건강에 좋다는 잡곡밥에 대한 소비자의 관심과 취
사빈도가 높아지고 있었던 것이다. 또한 조사 결과 취