집단의사결정기법 (브레인스토밍,명목집단법,델파이법,변증법적토의,캔미팅)

집단의사결정기법

(1) 브레인스토밍(brain storming)
1939년 미국의 광고회사인 BBDO사의 부사장이었던 오스본(A. F. Osborn)에 의해 창안된 아이디어 창출기법으로 두뇌에 폭풍을 일으킨다는 뜻으로 두뇌폭풍 또는 두뇌선풍이라고 한다. 이 브레인스토임은 10여명 이내의 집단을 대상으로 10~60분간에 걸쳐 한 주제에 대하여 다각적인 토론을 통하여 대량의 아이디어를 얻는 자유연상법의 전형적인 방법이다. 처음에는 광고분야에서 창조적인 아이디어를 개발하기 위하여 사용되었으나 오늘날은 광고뿐만 아니라 신제품개발, 신용도개발, 새로운 판매방법, 작업방법개선 등 기타 모든 경영 문제해결 또는 아이디어 창출 방법으로 널리 사용되고 있다.

? 브레인스토밍의 4대 원칙
① 아이디어 제안을 많이 하면 할수록 좋다
② 제안은 자유롭게 이루어져야 한다.
③ 다른 사람의 아이디어에 대한 비판을 해서는 안된다.
④ 제안된 아이디어간의 결합을 통한 아이디어 개선을 권장해야 한다.

(2) 명목집단법(nominal group technique)
구조화된 회합에서 제시된 문제에 대해 다양한 참석자들이 자신의 아이디어를 글로 써낸 뒤에 제출된 모든 …