사회복지상담의 개념과 필요성, 사회복지상담절차와 기초원리 및 사회복지상담기술

하는 데 주목적을 둔다. 접수양식서는 이름, 성별, 나이, 직업, 가족관계 등에 대한 정보와 상담받고자 하는 문제에 대해 기입하도록 되어 있다. 기
관에 따라서는 상담 받은 경험, 과거 병력을 포함하는 경우도 있다.
접수면접자나 사회복지상담자는 본 상담을 통해 클라이언트의 어려움이 해결될 수 있
음을 암시하여 상담에 희망을 갖도록 한다. 본 기관에서 다루기 어려운 문제인 경우 사정
을 설명하고 전문적 도움을 받을 수 있는 의뢰기관을 소재하는 것도 이 시기에 이뤄져야
한다. 다음을 위해 접수양식서를 체계적으로 보관하여 기존의 접수양식서를 참조할 수 있
도록 관리 운영하는 것이 필요하다.

(2) 상담과정

- 상담의 시작

사회복지상담자의 자기이름 소개, 일상적 대화(클라이언트의 긴장과 불안해소를 위해)의
순으로 이뤄진다. 첫 회 상담에서 사회복지상담자는 클라이언트에게 상담이 전문적이고
구조화된 상황에서 이뤄진다는 것을 설명한다. 첫 만남을 시작할 때 사회복지상담자는 클
라이언트와 사회복지상담자의 구체적 열할, 클라이언트의 목표, 상담에 있어서의 비밀보
장 등에 관해서 언급하고 상담시간에 대해서도 설명한다.

- 첫 번 상담에서 다룰 내용

접수절차나 질문을 통해 수집한 정보를 이용하여 사회복지상담자는 클라이언트의 문제
를 가정하고 클라이언트와의 면담을 통해서 면밀히 검토하고 확인한다.
첫 회 상담에서는 클라이언트가 제시한 문제의 증상을 진단하고 평가하는 데 관심을
둔다. 첫 회 상담의 원만한 진행을 위해 관심을 가져야 할 사항은 다음과 같다(김U1현,
2002).

? 클라이언트가 자신의 문제를 구체적으로 설명하는가?
? 클라이언트가 자신의 감정을 언어로 표현하거나 느끼고 있는가?
? 클라이언트가 자기를 솔직히 노출시키고 있는가?
? 클라이언트가 가족이나 친구와의 관계를 언어로 설명하는가?
? 클라이언트가 사회복지상담자의 질문에 협조적으로 적절하게 반응하는가?
? 클라이언트의 문제를 발생시키고

(보관된 자료가 없습니다)