교육행정의 기초이론-인간관계론

교육행정의 기초이론-인간관계론 * 교육행정의 기초이론- 인간관계론 인간관계 접근은 1927년에서 1933년 사이에 Mayo 등의 학자들이 미국 시 카고 근처의 호손(Hawthorne) 공장에서 수행한 일련의 연구에서 시작되었다. 이러한 호손 실험연구는 조직의 효율성 및 효과성에는 인간관계가 강력하게 영향을 미치게 됨을 널리 알리게 되는 계기가 되었다. 이를 살펴보면 다음과 같다(Lunenburs & Omstein, 2000). 호손 실험은 몇 개의 하위실험들로 구성된다. 그중에서 전화계전기조립 실 험(Relay Assembly Test Room experiments)과 건반배선조립관찰 실험(Bank Wiring Observation Room experiments)이 특히 중요한 의미를 갖는다. 먼저, 전화계전기조립 실험에서는 두 개의 여성 노동자 집단들(실험집단과 통제집단)을 지정하고 연구가 시작되었다. 각 집단은 작업장의 조명 밝기가 똑 같은 두 개의 분리된 장소(별실)에서 서로 같은 일을 수행하도록 설정되었다. 실험이 진행되는 동안, 통제집단에는 조명 밝기 또는 기타 작업환경의 요소에 변화가 없었고, 실험집단에는 조명 밝기와 기타 작업환경의 요소에 변화가 주 어졌다. 이러한 실험에서 두 집단의 생산성에 변화가 있는지를 측정하여 분석 하였다. 실험결과, 조명의 밝기 수준 또는 기타 작업환경의 다양한 변화에도 불구하고, 두 집단의 생산성은 모두 증가되었다. 그 이유는 두 집단 모두가 선 택된 사람들이며 별실에서 작업한다는 심리적인 자부심을 가질 수 있었고, 별 실에서는 엄격한 감독 없이 상대적으로 자율적인 분위기에서 일을 하며, 팀원 들 간에 친밀한 관계를 형성할 수 있었던 것으로 분석되었다. 이 실험을 계기 로, 생산성에 영향을 미치는 것은 환경적 또는 수단적 요소가 아니라 심리적 또는 사회적 요소라는 사실이 알려지게 되었다. 다음으로, 건반배선조립관찰 실험에서는 9명의 남성으로 구성된 한 집단이 자신들의 …
…