[Best, 산업공학] ISO9001 요구사항 해설

[산업공학] ISO9001 요구사항 해설

I. 서론 3
II. 본론 4
1. 적용범위(Scope) 4
1.1 조직에 맞게 가공(tailoring) 4
2. 인용규격 5
3. 정의 5
3.1 개요 5
3.1.1 공급사슬에서 조직의 관계 5
3.1.2 정의(definitions) 5
3.2 공급자(supplier) 5
3.3 조직(organization) 6
3.4 고객 6
3.5 제품 6
3.6 서비스 6
3.7 입찰 (tender) 7
3.8 계약 7
4. 품질경영 시스템 요구사항 7
4.1 개요 7
5. 경영책임 7
5.1 개요 7
5.2 고객 요구와 요구사항 7
5.3 품질방침 8
5.4 품질 목표와 기획 8
5.4.1 품질목표와 세부목표 8
5.4.2. 품질 기획 8
5.5 품질경영시스템 9
5.5.1 개요 9
5.5.2 조직구조 9
5.5.3 경영자 대리인 9
5.5.4 시스템 문서화 10
5.5.4.1 시스템 절차서 10
5.5.4.2 품질매뉴얼 10
5.5.4.3 문서화와 자료 관리(control) 10
5.5.4.4 품질기록의 관리 11
5.6 경영검토 11
6. 자원관리 (resource management) 12
6.1 개요 12
6.2 인적자원 12
6.2.1 인원의 임명 12
6.2.2 훈련과 능력(training & competence) 12
6.3 기타 자원들 12
6.3.1 정보 12
6.3.2 하부구조 (infrastructure)…