자원봉사활동의 편성, 감독, 평가

리자는 수시로 목표대비 실적을 평가한다.
(3) 자원봉사활동 수행 시에 유익하도록 사전에 관계기관 등의 협조를 요청하도록
하며, 사전 양해가 되지 아니한 경우는 수행 시에 협조를 요청하여야 한다. 자
원봉사관리자는 이를 점검하여야 한다.

1. 활동의 확인

(1) 활동게시 직후

제 1회째의 활동이 끝난 뒤 자원봉사자와 대상자 방방으로부터 활동의 양상에 대
하여 보고받고 상황을 파악할 필요가 있다. 이를 기초로 평가하고 적절한 원조를
행한다. 그리고 자원봉사자의 부적절한 행동이 있으면 주의시키고 경우에 따라서는
교체하여야 한다. 자원봉사관리자는 자원봉사자로부터 물론 대상자로부터도 등거러
의 위치에 있으므로 각자의 입장을 변호하거나, 반대로 항의하는 역할이 중요하다.

(2) 3개월 후

자원봉사자나 대상자 모두 패 익숙해질 때이다. 또한 불만이나 봉사활동에 대한
의문이 생겨나는 것도 이 시기이다. 따라서 자원봉사자와 대상자측 쌍방의 활동 양
상을 듣고 적절한 대처를 생각해야 한다.

(3) 1년 후

봉사활동 개시 시점에서 일반적으로 1년 정도의 봉사기간을 정하는 것이 통례인
데, 대략의 계획을 정하고 있어도 실제로 인간관계가 형성되어 버리면 종결에 대한
의논은 어렵게 된다. 그러나 자원봉사자 측의 여러 가지 사정이 있으므로 재검토할
필요성이 있다.

2. 활동의 지원

자원봉사자가 지원요청을 할 경우 자원봉사관리자는 성실히 이를 지원해야 하며,
말을 하지 않고 그냥 서성거리거나 사례 검토회의 등에 불참한 경우, 활동기록을 적는 방법이 보통 때와 다른 경우 등에는 이를 민감하게 포착하되, 태연하게 말을 걸거나 전화를 걸어 대응하여야 한다.

3. 활동기록의 제출과 논평

자원봉사자는 봉사활동을 할 때마다 결과를 기록하여 제출한다. 자원봉사관리자
는 여기에 논평을 적어 복사본을 자원봉사자에게 보내준다.

4. 사례검토회의 개최

자원봉사자 간의 상호학습을 통하여 시야를 넓히고 누구나가 보

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