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자원봉사활동의 실태 및 문제점
* 자원봉사활동의 실태 및 문제점
현재 우리나라는 복지사회 실현을 위한 지방화 시대의 도래와 더불어 지역사회의
복지증진에 있어 가장 중요한 동력은 바로 시민 참여로서의 자원봉사활동이며, 이
는 지방자치제는 물론 지역사회복지의 성패를 좌우하는 가장 중요한 요인인 것이
다. 물론 최근에 전국, 그리고 사회 각 계층에 확산되고 있는 민주화의 열기는 우리
나라의 복지향상을 위한 수많은 시민운동을 일으키는 계기를 마련했지만, 그러나
이들의 대부분은 참여적 운동이라기보다는 저항적 또는 투쟁적 성격을 가진 운동이
대부분이었다. 따라서 지역사화복지의 증진을 위한 민주적이고 생산적인 시민 참여
로서의 자원봉사 문화가 정착을 하지 못하고 있으며, 이는 사회복지 측면의 자원봉
사가 많은 문제점들과 취약점을 가지고 운영되고 있기 때문이라고 할 수 있다.
이러한 결과로서 특히 1980년대에 실시된 사회복지 분야 자원봉사활동 살태조사
들에서 나타난 가장 심각한 문제의 증상으로서는 자원봉사자들의 중도탈락(6개월 이내에 40% 이상)이 제기되고 있으며, 이의 원인으로 자원봉사자의 동기상의 윤제 그리고 이를 관리하는 기관의 취약점을 제시하고 있다. 또한 이러할 가장 심각한 중도탈락의 문제 외에도 사회복지분야의 자원봉사활동에는 많은 문제점들이 나타나고 있는 바 이들을 요약해 보면 다음과 같다.
첫째, 타 분야에 비해 상대적으로 낮은 참여율
둘째, 여성 위주 그리고 학생층 위주의 참여 형태
셋째, 참여동기에 있어서 이타적, 사회책임 의식의 동기보다는 이기적, 경험추구
작 동기 또는 욕구에 의해 주도되는 참여 형태 등을 들 수 있다.
따라서 이들 문제들 역시 자원봉사활동의 체계적이고 합리적인 관리에 의해 해결
되어야 할 문제들이…
이상에서 검토한 바와 같이 한국의 사회복지분야의 자원봉사활동 프로그램은 특
히 그 존재의의 및 필요성이 막중함에도 불구하고 지속성이 부족하고 중도탈락이라
는 심각한 문제 때문에 자원봉사자 개인은 물론, 자원봉사자 활용기관이 추구하는
목적을 달성하지 못하고 있으며, 이러한 이유는 결국 한국 자원봉사자들의 행통에
대한 보다 과학적인 이해가 부족하고 이와 아울러 이들 행동에 대한 체계적이고 조
직적인 관리 기술이 부족함 때문이라고 말할 수 있다. 따라서 특히, 한국사회복지
분야의 자원봉사활동 그리고 자원봉사 프로그램의 존속과 발전을 위하여 해결해야
할 가장 시급한 과제는 자원봉사자들의 중도탈락을 방지하고, 이들이 보다 적극적
이고도 지속적으로 활동에 참여할 수 있게 하는 대책의 수립이다.
자원봉사자들의 조직화와 관리는 저절로 이루어질 수도, 또한 강제적으로 이루어
질 수도 없는 것이기 때문에 자원봉사자 관리 전문가들의 의도적 개입이 필요하다.
결국 지방화 시대에 있어서 시민(주민) 참여로서의 자원봉사활동을 활성화하여 지역 사회봉사를 조직하고 관리할 책임을 맡은 기관 또는 조직이 보다 효과적이고 체계적인 자원봉사자 관리의 전략을 도입하는 것이다.
* 참고문헌
- 김동배(2005). 시민사회와 자원봉사. 서울: 학지사
- 류기형 외(2000). 자원봉사론. 서울: 양서원
- 김영호(2006). 자원복지 이론과 실제. 서울: 창익사
- 유용식(2007). 사회복지개론. 경기: 양서원
- 볼런티어 21(2004). 자원봉사관리자 아카데미 일반과정.
- 이성록(1997). 자원봉사활동 관리 조정론. 서울: 학문사