본문/내용
자원봉사관리자의 역할
목차
* 자원봉사관리자의 역할
Ⅰ. 받아들임(욕구, 활동희망자의 접수 등)
Ⅱ. 찾음(자원봉사자 모집, 활동장소의 조정)
Ⅲ. 연결(조정 · 소개)
Ⅳ. 고취(훈련, 배움의 장 만들기)
Ⅴ. 창작(관계망 형성, 사회행동)
Ⅵ. 정리(기록, 통계)
Ⅶ. 알림(홍보)
Ⅷ. 모으기(정보 수집)
* 참고문헌
* 자원봉사관리자의 역할
자원봉사관리자는 자원봉사 프로그램의 지도자로서 도움을 필요로 하는 대상에게
적절한 자격을 갖춘 자원봉사자를 연결시켜 주는 것이 핵심 역할이라고 할 수 있다.
그러나 자원봉사자와 유급직원 간의 조정, 자원봉사자로 구성된 조직운영의 책임
등 조직의 성격이나 업무분장 혹은 조직 내에서의 직급에 따라 주요 역할이 약간씩
달라지기도 한다.
자원봉사관리자는 본질적으로 복잡하게 뒤얽힌 상황과 각양각색의 사람들 속에서
유연하고 융통성 있는 감각을 발취할 수 있어야 한다. 따라서 경직성은 자원봉사관
리자에게 가장 큰 장해물이 된다. 자원봉사관리자는 조직의 목표와 구성원 개인의 욕구를 적절히 충족시키기 위하여 리더십과 조정능력을 갖추어야 하며, 기관 내 ?외에서 구성원들과 견고한 동료 관계를 구축해 나가야 하는 것이다. 사회가 변화하면 변할수록 자원봉사관리자들의 역할이 한층 요청되고 있는 사실이다. 여기서 한 가지 유의해야 할 것은 이 코디네이터라는 역할은 전화교환원과 같은 단순한 중계나 사무처리가 아닌 전문적 원조자의 역할이라는 점이다. 그러나 아직 코디네이터 역할의 중요성이 인식되지 못함으로 인하여 단순한 자원봉사자 알선자로서의 수준에 머물고 있다.
자원봉사관리자는 자원봉사자를 단순히 노력 제공의 자원을 확보하여 활용하는
…
(1) 자원봉사센터, 사회복지기관과 시설, 기타 지역사회의 다양한 기관과 단체들의
(2)자원봉사자와 대상자의 연결 ?조정자(coordinator)의 역할
(3) 직무활동을 지휘 ? 통제하는 감독자(director)의 역할
(4)과업수행을 지도 ? 평가하고 조언하는 피도감독자(supervisor)의 역할
(5)자원봉사자 또는 소그룹 리더의 교육 및 훈련을 담당하는 훈련자의 역할
(6)자원봉사자의 자유로운 활동을 촉진하는 리더의 역할
(7)공공단계와 지역사회 관계를 도모하는 조직 내외의 컨설턴트의 역할
(8)자원봉사활동 프로그램의 연구개발자 및 평가지도자의 역할
(9)자원봉사자의 변화 욕구와 개인의 특성을 파악하고, 그들의 능력을 발휘할 수
(10)자원봉사자들의 불안을 완화시키고, 자원봉사활동의 적응을 돕는 역할
(11)자원봉사자들의 고민과 어려움에 대한 상담자의 역할
(12)동료이자 친구의 역할 등
다. 또 유급인지 무급인지에 따라서 각기 틀린 점이 나타나게 될 것이다. 구체적인 자원봉사관리자의 역할은 다음과 같다.
1. 받아들임(욕구, 활동희망자의 접수 등)
자원봉사센터의 바람직한 상태는 여러 사람이 여러 가지의 의견 ? 생각을 자유롭
고 활발하게 내놓을 수 있는 상태라고 말할 수 있는 것이다. 따라서 자원봉사센터의 직원, 그 중에서도 자원봉사관리자는 여러 사람들의 의견을 민감하게 또 확실하게 받아들여야 하는 역할을 해야만 한다.
"자원봉사자의 도움을 바람`이라는 의뢰, "자원봉사활동 희망" 등의 신청뿐만 아니
라 활동 후의 소감, 활동내용에 관한 상담, 내담자의 상담 등을 나열하면 끝이 없
다. 이러한 것들을 받아들이는 일은 상대적으로 작은 일로서 현저한 성과를 얻기도
힘들다. 그러나 자원봉사센터에 있어서는 실로 중요한 일이 아닐 수 없다. 구체적
업무는 전화접수, 면접, 가정방문을 중심으로 이루어진다.
2. 찾음(자원봉사자 모집, 활동장소의 조정)
자원봉사관리자는 자원봉사센터에 욕구가 들어오기를 기다리는 것이 아니라 적극
적으로 잠재적인 자원봉사자들이 활동하도록 호소한다거나 자원봉사자를 받아들일
수 있는 기관 및 시설을 개척한다거나 하는 등의 "찾음`이라는 업무가 있다. 이것은
일상적으로 또는 특정 사례에 관해서는 수시로 행하여야 한다.
일상적인 자원봉사자 개척 ?모집의 방법은 자원봉사자 학교, 강습회의 개최이다.
규모가 작은 자원봉사센터 등은 이에 대한 기획, 강사의 선정 ?교섭, 안내문 작성
등의 일도 자원봉사관리자가 맡아야 하는 경우도 있다. 한편, 특정욕구에 대한 자원
봉사자 모집은 신문?라디오 ?잡지 등 매스컴의 활용, 기존그룹?단체에 의뢰 등이
있다. 자원봉사관리자의 의욕과 아이디어, 인내력이 관건이다. 이와 같이 "자원봉사
활동 장소"를 찾는 경우 기존 개념에 얽매이지 않는 발상이 중요하다.
3. 연결(조정 ? 소개)
자원봉사관리자의 역할을 최소한으로 한정해서 서술하면 "연결"