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자원봉사 관리자의 역할과 기능
목차
* 자원봉사 관리자의 역할과 기능
Ⅰ. 자원봉사 관리자의 역할
Ⅱ. 자원봉사 관리자의 기능
1. 계획 수립
2. 직무설계
3. 요원 구성
4. 교육 및 훈련
5. 지도감독
6. 평가
* 참고문헌
* 자원봉사 관리자의 역할과 기능
자원봉사에 대한 사회적 인식과 지원은 향상되었지만 자원봉사자를 을
바르게 지원할 전문가가 절실하게 요구되고 있다. 자원봉사가 임시방편적
인 문제 해결에만 치중하거나 비계획적인 봉사활동이 되지 않도록 하기 위
해서는 사회 상황에 대한 끊임없는 통찰과 관심으로 자원봉사 본연의 목적
이 달성되도록 도움을 제공하는 자원봉사 관리자의 역할이 필요하다. 자원
봉사 관리자는 자원봉사와 관련된 전반적인 지식과 가치를 가지고 체계적
인 자원봉사 관리를 수행하는 유급의 전문 인력으로 자원봉사 코디네이트,
자원봉사 조정가, 자원봉사 지도자, 자원봉사 행정가 등 다양한 용어로 불
리고 있다. 이러한 자원봉사 관리자의 역할과 기능을 살펴보고자 한다.
I. 자원봉사 관리자의 역할
자원봉사 관리자는 자원봉사 전반에 대한 전문적인 교육과 훈련을 받고,
자원봉사 현장에서 자원봉사자 관리 및 조정에 관한 업무를 주로 담당하는
유급직원을 말한다. 우리나라에서는 2003년 민간 자원봉사단체에서 제안
한 통합 단일법안인 자원봉사활동진흥법(안)에서 처음으로 자원봉사 관리
자라는 개념이 등장하였다. 이후 민간단체이기는 하지만 전국 시 ? 군 ? 구
자원봉사센터 및 자원봉사단체, 시민단체 등에서 자원봉사 관리업무를 담
담하는 사람들이 모여…
연구모임 등의 정기모임과 자원봉사자의 관심과 의문을
기초로 한 과제별 수시모임을 개최하는 방법이 있다. 정기모임은 형식
적일 수 있는 반면 수시모임은 일관성이 결여될 위험이 있다.
? 창작(관계망 형성, 사회행동): 자원봉사 관리자의 업무 가운데 새로운
욕구에 대응한 자원봉사자 팀 만들기와 자원봉사 메뉴 만들기, 개인이
나 단체 간의 새로운 관계망 형성하기, 새로운 제도나 서비스 창출을
위한 사회행동 등은 창조적인 업무에 해당된다. 의무감에 따라 주어진
업무만 수행하는 자원봉사 관리자는 자원봉사자에게 창조성, 자발성,
주체성을 불러일으켜 자원봉사의 선구적인 역할을 수행하도록 기대하
기 어려울 것이다.
? 정리(기록, 통계): 전화통화, 면접, 가정방문 기록, 연간사업 보고서 작
성 등의 사무적인 업무다. 정리한 자료는 자원봉사 관리자에게는 반성
의 자료가 되고 자원봉사의 전체적인 경향을 객관적으로 파악하게 하
며, 관계 기관이나 주민에게는 자원봉사의 필요성을 입증하여 참여를
유도하는 자료로 활용할 수 있다.
? 알림(홍보): 지역주민과 봉사 대상자에 대한 홍보 업무다. 지역주민에
대한 알림의 내용은 자원봉사의 의의와 필요성, 봉사 대상자의 욕구와
기존 사회복지제도의 미비, 자원봉사의 기대 효과 등이다. 봉사 대상
자에 대한 것은 자원봉사자에 대한 올바른 이해와 활용방법 , 기관의
소식지 발행 , 매스컴의 활용, 행사장의 홍보부스 마련 등으로 구체화
할 수 있다.
? 모으기(정보 수집): 자원봉사 관리자는 자원봉사 관련 상담, 자원봉사
활동처의 소개, 기관의 자원봉사자 요청에 대한 대응을 위해서 구체적
민 정보를 파악해야 한다. 정보의 종류는 공적 사회복지제도의 내용,
사회복지 시설과 기관, 자원봉사기관과 그 활동 상황, 각종 재원의 내
용과 활용방법, 이용 가능한 회의 장소, 각종 기자재 설비 ? 비품의 파
악과 활용방법, 자원봉사 관련 프로그램 등이다. 이런 정보는 각 기관
에서 발행하는 자료와