문화와 상담에 대해 논하시오

문화와 상담에 대해 논하시오 * 문화와 상담 상담할 때의 태도도 문화권마다 다르다. 남유럽이나 아시아처럼 설득할 때 감정에 호소해야 효과적인 문화가 있는가 하면, 스위스나 독일처럼 감정은 때고 논리에 근거한 사실만 얘기해야 효과적인 문 화가 있다. 상담자가 결정권을 갖고 있는 미국 같은 문화가 있는가 하면 본사에 확인해야 결정을 하는 한국과 같은 문화가 있다. 예스와 노가 분명한 문화가 있는가 하면 대답이 애매 모호한 문화가 있다. 술 한잔을 주고받아야 계약이 이뤄지는 중국에 비해 중동은 술이 아 예 금기시되어 있다. 영국처럼 상담할 때 유머가 필요한 문화가 있는 가 하면 독일처럼 상담 중 유머는 진지하지 못한 표시로 여기는 문 화가 있다. 아시아처럼 체면에 민감한 문화가 있는가 하면 앵글로색 슨 문화권 사람처럼 체면에 둔감한 문화가 있다. 벨기에의 경우 같은 나라라도 북쪽 플랜더스 사람들은 다소 내향적이고 간결한 표현을 좋아하며 제스처나 표현 방법보다 내용이 더 중요한 반면 남쪽 활로 니아 사람들이 외향적이고 즉흥적이며 격식과 에티켓을 중요시한다. 미국이나 독일 비즈니스맨들은 비즈니스 상담할 때 서론이 짧다. 한국 사람들은 상대방을 어느 정도 알고 좋은 관계가 형성되어야 비 즈니스 얘기가 나오지만 미국 사람들은 `small talk` 과정은 생략하거 나 아니면 짧게 하고는 바로 본론으로 들어간다. 한국 사람들이 상담 시간 동안에는 한 마디도 본론은 얘기를 하지 않다가 밥 적을 때나 커피 마실 때, 혹은 저녁에 술 한잔하면서 비즈니스 얘기를 꺼낸다고 불평을 하는 미국인도 있다. 우리는 날씨, 고향, 출신 학교, 결혼 여 부, 가족 수 등 비즈니스와 관계없는 이야기가 한없이 이어져야 분위 기가 풀리고 본론이 나온다. 이처럼 독일, 미국, 스위스, 북유럽 사람 들은 사실(fact) 지향적이지만 한국, 일본을 포함한 아시아, 중남미, 중동, 남유럽 사람들은 관계(relation) 지향적이다. 그래서 관계 형성 을 …
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