문화와 비즈니스 관계에 대해 논하시오

지 않은 경우가 많다. 막
판에 부랴부랴 사정을 통보해 주지만 상대방의 불신감만 키워줄 뿐
이다. 커뮤니케이션 없는 비즈니스는 없고 커뮤니케이션은 문화를 알
아야 가능하다.

"어디 독일 사람만 특이한가? 언젠가 중남미 업체들에게 밤새워
팩스를 백 여 통이나 써서 보낸 적이 있다. 당시만 해도 중남미 통신
사정이 좋지 않아 그 많은 팩스를 보내는 데는 며칠의 시간이 필요
했다. 물론 회신이 온 곳은 한 곳도 없었다. 중남미 사람들은 모르는
사람이 팩스나 편지를 보내오면 거의 보지도 않고 휴지통에 넣어 버
린다는 사실, 백 번의 편지보다 한 번의 방문이 더 효과적이라는 것
을 알기까지는 그 후로도 십 여 년의 세월이 지나야 했다. 비즈니스
편지에 대한 답장을 기대하기 어려운 민족은 중남미 사람뿐만 아니
다. 미국사람이 프랑스사람으로부터 비즈니스편지 답장을 잘 델지
못하는 경우도 많다. 프랑스 사람들은 모르는 사람에게는 답장을 잘
해주지 않는 라틴적 기질을 지녔을 뿐 아니라 형식과 매너를 무척
중시한다. 형식이 제대로 갖춰지지 않은 캐주얼한 미국식 편지가 프
랑스 사람의 마음을 끌지 못하는 것은 너무도 당연하다."

프랑스 기업에 채용된 한 독일 직원은 갑작스런 해고 통보를 받고
깜짝 놀랐다. "내가 잘못한 것이 있다면 왜 미리 지적을해주지 않았
는 기쁜 해고 권고를 당한 후 그가 보인 반응이었다. 반면 독일 회사
에 근무하는 프랑스인 직원이 어느 날 스스로 사직서를 내면서 한
말은 정반대였다. "상급자가 시시콜콜 간섭이 많아 싫다. 내가 이미
알고 있는 내용인데 늘 잔소리를 들어야 하니 괴롭다. " 그의 사직 변
이었다. 학교 선생님처럼 일일이 지적해 주길 좋아하는 독일 경영 문
화와 적당히 윗사람의 희망 사항을 눈치로 때려 잡아가면서 일하는
프랑스경영 문화의 차이다. 다시 말해 고눈치 사회인 프랑스와 저눈
치 사회인 독일의 문화 차이를 나타내 주는 사례의 하나일 뿐이다.
독일 사람에게는 약속 시간을, 프랑

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