가족자원봉사활동의 관리, 관리자의 역할 및 중요성

1980년
대에 만들어진 한국사회복지협의회 부설 사회봉사안내소 담당직원이 처음으로
역할을 수행했고, 그후 사회복지관이나 단체의 직원이 겸무의 형태로조정자의
역할을 수행해 오고 있다. 그러나 아직은 자원봉사 조정자나 상담가 등의 역할
에 대한 이해가 부족한 실정이다(김성이 ? 박영희, 2005).
일반적으로는 가족자원봉사 관리자는 그 전문성의 정도에 따라 전문가, 준전
문가, 리더 등으로 분류되기도 하고, 가족자원봉사활동과 욕구(needs)를 조정하
는 조정자(coordinator), 직무활동의 지휘 ? 통제하는 감독자(director), 과정 수행
을 지도 ? 평가하고 조언하는 슈퍼바이저(supervisor),훈련을 담당하는 훈련자
(trainer)등으로 분류하기도 한다. 또한 이들 가족자원봉사 관리자는 업무와 함께
프로그램을 개발하고 기획하는 기획가, 또는 가족봉사활동의 문제점을 진단하
고 대안을 마련하는 평가자로서의 역할을 하기도 한다.
가족자원봉사 관리자는 자원봉사활동을 촉진하고 효과적으로 활동할 수 있도
록 돕는 역할을 하는 사람이다. 관리자는 행정관리, 자원봉사 수급 조절, 가족자
원봉사자에게 자원봉사와 봉사 관련 기술교육과 훈련 담당, 직무활동을 평가하
는 지도감독자의 역할, 자원봉사자의 자유로운 활동 촉진, 가족자원봉사자 역량
장화를 위한 다양한 교육 등을 관리하는 전문가이어야 한다.
가족자원봉사 관리자는 인격적으로 성숙해야 하며, 자원봉사 관련 교육과 훈
련을 거친 전문인으로서 능력을 갖추어야 한다. 자원봉사 관리자(이성록, 2005)는
포용력과 리더십, 인간에 대한 이해와 지식, 행복에 대한 직관력, 사업추진력과
함께 자원봉사자의 적정 배치와 서비스의 문제점을 타개하고, 여러 가지 상황에
직면할 때 적절하게 대처해 나가도록 통찰력을 갖춰야 한다.
가족자원봉사활동 관리자는 다양한 사람, 문화, 단체를 이해하고 협력하며 형
평에 맞게 대하여야 한다. 또한 사람, 단체, 인적 ? 물적 자원과 네트워크를 가지

(보관된 자료가 없습니다)