[자원봉사관리자의 조건] 관리자의 적성과 자원봉사관리자 자질과 위치

이다.
이러한 전문직의 출현은 많은 사람들이 자원봉사관리자가 될 수 없는 기회를 제
공하고 있으며, 대학에서는 자원봉사자 관리 분야의 강좌를 개설하고 있다. 자원봉
사관리자는 대인서비스를 실시하기 위하여 자원봉사자를 활용하는 기관이나 단체의
책임자일 수도 있다. 또는 자원봉사자 프로그램을 담당하고 있는 단체 내의 중간 자원봉사관리자 중에 해당될 수도 있는 것이다.
이러한 자원봉사관리자의 활동은 깊은 인간 이해를 바탕으로 지역사회자원을 동
원하여 인간의 복지실현을 목표로 하고 있다. 사회복지는 결국 인간의 행복으로 실
현시키는 것이고, 자원봉사자는 이러한 사회복지의 시민 참여활동이기 매문에 자원
봉사관리자 자신은 누구보다도 성숙한 민간성과 함께 고도의 교육과 훈련을 거쳐
전문인으로서의 소양을 갖추어야 하는 것이다.

(1) 포용력과 리더십

원만한 성품과 리더십이 있어야 한다. 우선 자신에게는 엄격하면서도 타인에게는
너그러운 포용력이 필요하다. 업무 자체가 대인관계에 기초하고 있으므로 철저한
자기 절제와 관리능력이 있어야 하며, 동시에 친화력을 가지고 수용하고 이끌어가
는 원만한 성품이 요구된다.

(2) 인간에 대한 이해와 지식

인간에 대한 이해와 지식을 갖고 있어야 한다. 인간을 탐구하는 기회를 많이 가
지고 편견과 차별 없이 대상자나 자원봉사자와 동등한 위치에서 인간관계를 유지해
나갈 수 있어야 한다. 즉 인간행동의 유형을 이해하고, 특히 조직 속에서의 인간행
위에 대한 지식과 조정능력이 있어야 한다.

(3) 행복에 관한 직관력

인간의 행복이 무엇인지를 깊이 이해할 수 있는 직관력을 갖추어야 한다. 개개인
의 행복에 대해서 생각을 깊이 가지는 것은 효과적인 자원봉사자서비스를 수행하기
위한 원점이다. 따라서 서비스를 필요로 하는 사람의 자주성과 존엄성이 제고되는
자원봉사자서비스가 되도록 보다 사려 깊은 욕구를 파악할 수 있는 능력이 있어야
할 것이다.

(4) 사업추진력

사회복지에 대한

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