[자원봉사] 자원봉사자 활동에 관한 이론

지기를 기대한다. 좀 더 구체적으로는 내용이 다른 업무를 시도해보고 싶다든
지 또는 자원봉사팀의 팀장으로서 새로운 업무를 완수해보고 싶다는 욕구가 있을
수 있다.

3. 집합행동(collective action)으로서의 자원봉사

사회적 교환이론은 보상의 개념을 확장하여 사회적 승인과 같은 도덕적 보상과
제3자를 통한 간접적 보상까지도 포함한다. 즉 사회적 교환이론은 기본적으로 개
인 간의 거래에 초점을 두고 물질적이든 심리적이든 개인에게 개별적으로 돌아오는
어떤 혜택만을 보상으로 보기 때문에 행동을 지나치게 개인주의적 관점에서만 이해
한다는 한계를 지닌다.
경제학의 집단행동도 동일한 한계를 보이고 있다. 맨커 올손(Mancur Olson)은 "사
람들은 투입된 자원과 이익을 기대값에 비교하면서 자신에게 보다 이익이 되는 방
향으로 행동을 결정하기 때문에 그 경우 가장 합리적인 선택은 집합행동에 참여하
지 않고 결과만을 공유하는 무임승차가 된다. 집합행동이 생산하는 공공재는 집합
행동에 참여하지 않는 사람들에게도 그 혜택이 돌아가기 때문에 합리적인 사람이라
면 자신의 자원을 투입하지도 않고 이익만을 가져가려고 한다는 것이다. 때문에 성
공적인 집합행동을 위해서는 집합행동에 참여한 사람들에게만 돌아가는 어떤 특별
한 이익을 약속해야 한다"고 주장한다.
이 이론은 집합행동과 그것이 생산하는 결과가 구분되고 참여자만이 결과에 의해
보상을 받을 경우에 타당하다. 자원봉사활동처럼 행동의 결과뿐만 아니라 행동 그
자체가 보상의 일부가 되는 경우에는 적함성이 약하다. 그러나 이 이론은 자원봉사
활동을 집합행동으로 볼 수 있다는 장점이 있다. 자원봉사활동은 사회적 교환이론
과 올손의 집합행동론의 적합성만을 취해서 접근할 수 있다. 즉 자원봉사활동은 사
회적 보상이 가장 중요한 동기인 집합행동이라고 보는 것이다. 사회적 보상이 갖고
있는 특징은 참여성과 상호의존성이라고 할 수 있다. 참여성이란 반드시 참여를 통
해서만 보상을 성취

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