소비자정보의 특성과 평가기준

소비자정보의 특성과 평가기준

목차

Ⅰ. 소비자정보의 특성

· 비소비성, 비이전성
· 비배타성, 비경합성
· 누적효과성
· 기밀성
· 공개성
· 개별성
· 불확실성
· 신용가치성

Ⅱ. 소비자정보의 평가기준

1. 정보의 적시성
2. 정보의 정확성
3. 정보의 적합성

*참고문헌

I. 소비자정보의 특성

소비자정보는 생산과 소비에 비용이 발생하므로 자유재(free goods)가 아니며 경제 가
치를 지닌 하나의 재화라 할 수 있다. 이러한 사회변화에 맞추어 소비자가 원하는 정보
를 제공하는 서비스가 시작되었고 점점 활성화되고 있다. 그러나 소비자정보는 단순한
사실과 기호의 나열인 자료나 일반적 체계로 정립된 지식과는 구별되며 다음과 같은 특
성을 가지고 있다.

비소비성 ? 비이전성
정보는 아무리 사용해도 소진되지 않는다. 그러므로 반복해서 계속적으로 사용할 수 있
고 정보는 타인에게 양도해도 자신에게 그대로 남는다.

비배타성 ? 비경합성
정보는 일반적인 재화와는 달리 그것이 얼마만큼 공급되건 간에 일단 공급이 되기만 하
면 공급자가 누구이건 간에 모두가 아무 불편이나 효용에 관계없이 공동으로 활…