소비자의 욕구와 욕망 및 가치, 소비자의사결정의 합리성과 효율성

소비자의 욕구와 욕망 및 가치, 소비자의사결정의 합리성과 효율성

목차

*소비자의사결정과 관련된 핵심개념

Ⅰ. 소비자의 욕구와 욕망, 그리고 가치

1. 욕구와 욕망
2. 가치

Ⅱ. 소비자의사결정의 합리성과 효율성

1. 합리성
2. 효율성

*참고문헌

*소비자의사결정과 관련된 핵심개념

1) 소비자의 욕구와 욕망, 그리고 가치

(1)욕구와 욕망

욕구(need)는 보다 나은 상태를 만들기 위한 행동을 취하게끔 하는 불만족 상황이다.
욕망(want)은 불만족한 상태를 개선해야 할 절대적인 불요성이라기보다는 좀 더 만족
스러운 상태에 도달하고자 하는 요구이다. 다시 말하면 욕구는 주로 신체적 불만족 상
태를 개선하고자 하는 데서 기인된 것이라면 욕망은 주로 심리적 불만족을 개선하고자
하는 것과 관련되어 있다. 예를 들면 배고픔, 추위 등으로부터 벗어나고자 하는 것은 욕
구에 속하고 사회적 소외감, 동료로부터의 따돌림, 정서적인 안정 등에 대한 요구는 욕
망에 속한다.
그러므로 기초적인 식품들은 욕구를 충족시키는 재화이지만 값비싼 특별요리 등은
욕망을 충족시키는 재화로 볼 수 있다. 자동차 역시 A 지역에서 B …