브랜드 선호도와 브랜드 자산의 구성요소

다. 즉, 브랜드 인지도는 브랜드 이름을 잘 기억할 것인지 기억하지 못할 것인지에 관
련이 되어 있으며, 브랜드 이름 인지도는 브랜드 재인(brand recognition)과 회상(brand
recall)으로 구성되어 있다.

(1) 브랜드 재인

브랜드 재인(brand recognition)이란 브랜드가 단서로 제시되었을 때, 이전에 노출
되었던 브랜드를 구별할 수 있는 능력이다. 브랜드 인지도는 소비자들의 의사결정과
정에 있어 매우 중요한 역할을 수행한다.
첫째, 소비자가 제품 범주 혹은 서비스 범주를 생각할 때, 소비자는 브랜드를 생각
한다. 브랜드 이름 인지도가 높다는 것은 브랜드가 고려대상 상표군(considerration sct)
에 포함될 가능성이 높으며, 구매하는 데 있어 소비자가 심각하게 생각할 가능성을
감소시킨다.
둘째, 브랜드 이름 인지도는 고려대상 상표군에서의 의사결정에 영향을 준다. 저관
여 의사결정에 있어 비록 태도가 잘 형성이 되어 있지 않더라도, 제품과 서비스를 구
매하는데 기여를 한다.
첫째. 소비자의 브랜드 인지도는 브랜드 이미지를 구성하는 브랜드 연상의 형성과
강력함에 영향을 주고, 소비자의 의사결정에 영향을 준다.

(2) 브랜드 회상

브랜드 회상(brand recall)은 제품범주 혹은 서비스 범주. 여러 가지 조건이 주어겼
을 때, 그에 부합하는 브랜드를 상기할 수 있는 능력을 의미한다.
브랜드 회상(Recall)은 구매시점에서 소비자의 기억 속에 이미 저장되어 있는 정보
를 즉각 인출할 수 있는지의 여부를 의미하며. 브랜드 재인(Recognition)은 구매시점
이전에 특정 브랜드에 대한 정보가 기억 속에 있는지의 여부를 의미한다.


2. 브랜드 이미지

(1) 브랜드이미지의 정의

브랜드 이미지에 대한 정의는 학자들마다 정의가 다양하다. 브랜드 이미지에 대한
정의는 다음과 같다.
Gander and Levy에 의하면 소비자들은 제품의 물리적 차이가 없음

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