미래소비자의 예측, 미래의 소비자

지불한 돈의 크기에 정비례하는 실질가치를 확보하기 위해서도
구입가치보다는 사용가치와 보존가치(또는 처분가치)에 더 큰 비중을 두어 상품의 효용
성을 새롭게 창출할 수 있어야 할 것이다.


2) 진정한 소비문화시대의 도래

21세기는 정보화사회가 본격화됨에 따라 모든 것의 가치가 `지적 자산`의 정도에 따
라 결정되는 문화의 시대가 열리게 된다는 것이 미래학자들의 공통된 견해이다. 그럴
경우 산업사회와 소비자사회는 경제나 생활에 있어서 거품현상이 사라지고 `지적 모습`
을 나타내게 될 것임을 전망할 수 있다. 이를 유추 해석하면 기업은 본업정신을, 상품은
본질회귀로, 소비자사회에는 실질소비를 증시하는 사회문화상이 형성될 것으로 예견
된다. 이러한 소비문화의 조짐을 살펴보면, 오늘날 법세계적으로 물질지향의 소비주의
에 대한 비판이 고조되면서 선진국들의 경우 기업은 사회적으로 책임 있는 활동을 보다
효과적으로 전개하기 위해서도 종전의 `마케팅 콘셉트`를 수정하지 않으면 안 되는 새
로운 환경에 직면해 있다.
광고의 공익성 확보기능으로서의 컨슈머리즘은 소비자의 능동적 참여가 요구되는 적
극적인 개념이며, 컨슈머리즘의 물결은 궁극적으로 기업의 환경 변화를 뜻하는 것이나
다름없다. 선진국의 경우 기업들이 마케팅 콘셉트를 `소비자중심`에서 `생활자중심`으
로, 그리고 다시 `생태적 ?사회적 마케팅 콘셉트 구현`으로 옮겨가고 있는 사실이 이를
잘 말해준다. 결국 이와 같은 변화가 요구하는 것은 물질중심적 가치를 정신중심적 가
치로 전환시켜야 한다. 이것은 어려운 과제요, 시간이 걸리는 문화적 사업이지만 새로
운 소비문화 창조를 위해 가장 기본적으로 요구되는 일이다.
미국의 소비자대통령으로 불리는 랄프 네이더(Ralph Nader)는 매일매일 생활에서 민
주주의를 실천하는 것이 중요한 시민철학이라고 제창하였다. 이는 사적 시민(Phvate
Citizen)에서 공적 시민(Public Citizen)으로, 개인의 사적인 이익 추구

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