본문/내용
의사소통 활성화의 의미와 중요성 의사소통 활성화 프로그램
1. 프로그램 개요
목표
노사갈등의 근본원인은 의사소통의 장애로부터 비롯된다는 관점에서 노사간, 기업내 상하간, 구성원간의 효율적인 의사소통을 도모
주요 내용
의사소통은 조직내 구성원간 행해지는 제반 정보 교류행위로 조직활동을 효과적으로 운영, 유지하는 필수적인 과정.
노사분규의 1차원 원인이 노사간에 서로에 대한 정보 부족과 이에 기반한 신뢰 결여인 점을 고려하면 다양한 경로의 노사간, 회사 및 개별 직원간 그리고 직원간 정보교류 체계 구축은 매우 중요.
적용 기간
연중 지속
추진 단계
커뮤니케이션 수준 진단 → 공동추진팀 구성 → 워크샵 개최 → 프로그램 진행
세부 주요 프로그램
○ 간담회 개최
○ 현장 견학과 대화
○ 주니어 보드
○ 제안제도
○ 호프데이
○ 모닝아카데미
○ 인사상담제도
추가 자료
노사협력사업장이 되는 20가지 노하우, p.54
2. 의사소통 활성화의 의미와 중요성
커뮤니케이션은 조직내 구성원간에 행해지는 제반 정보 교류행위로 조직 활동을 효과적으로 운영, 유지하는 필수적인 과정이라고 할 수 있습니다. 노사분규의 1…
년중역회의를 `주니어 보드`라고 하며, 임원회의, 이사회 등 기업의 전통적 의사결정기구인 시니어보드(senior board)의 의사결정을 보완하고 젊고 새로운 아이디어를 경영에 반영합니다. 또한 회사의 중요한 정책결정에 앞서 건의사항이나 미처 고려하지 못한 점들을 수렴하도록 합니다.
주니어 보드의 구성은 문제의식과 혁신의식이 풍부한 입사 3년 이상의 과장 이하 직원 등으로 구성합니다. 단, 팀장은 제외하도록 하고, 업무수행능력과 리더십이 뛰어나며 향후 팀장으로 자질이 충분한 잠재력을 갖춘 직원을 7명 내외로 조직합니다. 각 소속부서별 인원을 골고루 구성하도록 하고 보드의 원활한 활동지도를 위해 지도임원을 둘 수 있습니다.
<주니어 보드의 주된 기능>
· 전사내 제반 문제점을 건의하여 해결방안을 모색
· 장기발전을 위한 방향과 정책을 제시
· 직원들의 다양한 의견을 적극적인 해결의식과 사명감을 가지고 분석·종합하여 경영진에 전달함으로써 의사소통의 가교 역할 수행
(4) 제안제도
제안제도란 구성원으로 하여금 조직의 운영과 작업수행에 필요한 개선안을 제안하도록 하고, 이를 심사하여 우수한 제안에 대해서 적절히 보상하는 제도를 말합니다. 제안사항에 제한을 두지 않으며, 어떠한 개선에 대한 제안도 받도록 합니다. 직장내 요소요소에 제안함을 설치하고, 제안담당자를 지정하거나 혹은 상급자에게 구두로 제안을 할 수 있도록 합니다. 또한 토론 등 집단적 내지 참여적 제도운영을 병행하는 것이 바람직합니다. 온라인상에 제안함을 설치하여 활발한 제안이 이뤄지도록 하는 것도 방법입니다.
제안사항은 제안위원회에서 접수하여 독창성, 실현가능성, 능률향상도 등을 평가요소로 하여 심사하고 채택된 제안에 대해서는 적절한 보상을 시행하고 승진 심사시 자료로도 활용합니다.
(5) 식사모임, 호프데이
자유로운 분위기에서 조직에 대한 의견을 수렴할 수 있는 기회로 활용할 수 있으며, 조직과 구성원들의 심리적인 상황을 파악할 수 있는 좋은 기회를 제공합니다. 전체 차원