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노사협력수준진단과 체크리스트 노사협력단계별 적용가능 프로그램 활용방안
1. 노사협력수준진단
노사협력은 `신뢰를 기초로 노사가 공동으로 노력할 수 있는 영역을 찾아 목표를 설정하고, 이를 달성하기 위하여 노사가 모두 개입하는 구체적인 협력프로그램을 설정한 후, 이를 통해 생산성 및 근로자 생활의 질을 증가시켜 상호 이익이 되는 변화를 유도하기 위해 노력하는 것`이라고 정의할 수 있습니다. 그러므로 자기 조직에 적합한 노사파트너십 프로그램을 선정하여 진행하기 위해서는 우선적으로 해당 기업의 노사협력수준과 조직의 문제점에 대한 진단이 이뤄져야 하고 이를 통해 노사의 공동목표를 설정하는 것이 중요합니다.
2. 진단 체크리스트
노사협력수준진단 체크리스트는 노사파트너십의 중요요소별 실행원리들을 기초로 하여 작성되었습니다. 신뢰차원, 협력차원, 참여차원, 성과차원에서의 노사관계수준을 진단함으로써 개선이 요청되는 부분의 유형별 프로그램을 선택하여 시행하도록 합니다.
노사협력수준진단은 5점 척도로 조사하도록 되어 있습니다. 근로자를 대상으로 설문지를 통해 진단하며, 설문조사 결과와 함께 노사간부들을 대상으로…(생략)
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노사협상에 의한 결과물은 대체로 회사와 근로자 모두의 입장이 균형 있게 반영된다.
<노사협력수준진단 체크리스트>
3. 진단결과에 의한 프로그램 활용방안
근로자 설문조사 결과 각각의 차원별 응답 평균값이 4.0이하인 경우는 조직내 개선이 필요한 것으로 분석하여, 유형별 프로그램의 세부 내용을 확인하여 조직에 적합한 프로그램을 적용합니다. 예를 들어, 신뢰차원의 5개 항목에 대한 설문조사 결과 각각 3.2, 3.6, 3.8, 3.5, 3.3가 나왔다면, 신뢰차원의 평균 값은 3.5로 신뢰차원의 노사협력수준은 미흡하다고 분석하여 노사간 신뢰를 회복할 수 있는 유형별 프로그램(정보공유, 고충처리, 커뮤니케이션)중 적용 가능한 세부 프로그램을 수립하여 시행합니다. 평균값이 4.0이하인 경우 개선이 필요하다고 하는 것은 우수 사업장들의 진단결과를 바탕으로 할 때 대체로 각각의 차원에서 근로자들이 4.0이상의 응답을 보였다는 연구결과를 보였기 때문입니다.
또한 근로자에 대한 인터뷰와 설문 등을 통해 조직의 노사협력 수준이 갈등단계와 무관심단계인지, 일정 정도 안정화단계에 접어들었는지, 그리고 작업장 혁신 단계에인지 파악하여 유형별 프로그램중 선택하여 조직에 맞는 기본 프로그램을 구성하여 시행합니다. 즉 노사간 갈등이 첨예하거나 무관심한 단계에서는 노사간 신뢰를 회복할 수 있는 프로그램을, 갈등과 무관심을 넘어 노사간 일정한 협력관계가 구축되어 노사관계가 안정화된 단계에서는 종업원 창의성 발현과 성과배분 등의 프로그램을, 그리고 노사간 협력을 통해 새로운 가치를 창출하는 혁신단계에서는 고성과 작업장 혁신 프로그램 등을 선택하여 시행하도록 합니다.
<노사협력단계별 적용 가능 프로그램>
구분
신뢰구축 단계
안정화 단계
혁신단계
갈등 관계
무관심 관계
공통 노사파트너십
프로그램
·의사소통 활성화 프로그램
·정보공유 프로그램
·고충처리 활성화 프로그램
·노사화합 공동선언 프로그램
·정서적 지원을
노사협력수준진단과 체크리스트 노사협력단계별 적용가~.hwp
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