본문/내용
자원봉사에서 NGO의 역할, NGO에서 자원봉사의 의미
목차
Ⅰ. 자원봉사에서 NGO의 역할
Ⅱ. NGO에서 자원봉사의 의미
Ⅲ. 자원봉사의 갈등관리
*참고문헌
1. 지원봉사에서 NGO의 역할
자원봉사활동을 조직적으로 기획하고 실행하는 단체가 바로 NGO
이다. 물론 선진국에서는 벨 전화사, 펜암 항공사, S요타 자동차,
노키아 등과 같은 대기업체가 조직적으로 자원봉사활동을 전개하기
도 한다. 그리고 우리나라에서도 유한킴벌리, 삼성전자, 현대자동차,
이랜드 등이 기업 내에 자원봉사 사무국을 두거나 직원의 자원봉사활
동을 유도하고 있다. 정부영역에서도 지방자치단체가 자원봉사기구
를 설치하여 자원봉사를 실행하기도 한다. 그럼에도 불구하고 자원봉
사는 주로 정부나 기업이 아닌 시민사회영역에서 일어나고, 이를 구체
적으로 실행하는 조직이 바로 자원봉사를 전문으로 하는 NGO이다.
21세기에는 생산성의 증가와 여가시간의 확대, 탈물질적 가치에
대한 관심의 증대, 노인인구의 증가, 청소년의 사회적 역할 확대, 국제
교류와 원조 증대 등으로 인해 자원봉사활동이 활발해질 것이다. 그리
고 자원봉사가 노인, 아동, 청소…
로 나타났다. 미국에서는 1999년 독립섹터(Inde-
pendent Sector)의 조사에서 자원봉사자가 그렇지 않은 사람보다 평균
적으로 2.5배나 많은 기부금을 내는 것으로 나타났다. 한국에서도
2001년 `아름다운재단`의 조사에서 자원봉사자가 그렇지 않은 사람
보다 평균적으로 2배나 많이 기부활동에 참여하는 것으로 나타났다.
셋째, 자원봉사활동은 NGO에 대한 시민참여를 촉진한다. 전 세계
적으로 시민참여의 부족은 제정부족과 함께 NGO활동의 가장 큰
장애요인인데, 자원봉사활동이 활발할 때 NGO는 회원을 모집하기
쉽고, 각종 프로그램에 대한 시민참여도 늘어난다. NGO에서 자원봉
사활동은 그 자체가 상호 만남을 통해 협력의 규범을 학습하고 NGO
에 대한 이해도를 높여준다.
NGO란 시민의 자발적 참여와 자원성에 근거하여 각종 공익활동을
추구하는 단체이다. 곧 시민의 자발적 참여, 자원봉사활동, 공익추구
등이 NGO의 기본이념이다. 자원봉사활동이 없는 NGO활동은 시민
의 자발적 참여를 촉진하기 어렵고 공익활동을 전개하기도 어렵다.
따라서 자원봉사활동이 없는 NGO활동은 곧 동력(動力)을 잃어버리고
형식적이고 지리멸렬한 운동으로 전락하고 만다. 그만큼 NGO활동에
서 자원봉사활동은 핵심적인 요소라고 할 수 있다.
3. 자원봉사의 갈등관리
NGO는 자원봉사자의 도움이 절실히 필요하다. 그러나 자원봉사자
가 NGO활동에 참여함으로써 조직 내에서 여러 가지 갈등이 일어나
게 된다. NGO활동의 자원봉사 과정에서 나타나는 갈등은 크게 자원
봉사자와 상근자, 자원봉사자와 자원봉사자, 자원봉사자와 클라이언
트(client) 간의 갈등으로 나눌 수 있다.
첫째, 자원봉사자와 상근자 간의 갈등은 NGO 내의 자원봉사활동
에서 나타나는 가장 중요하고 심각한 문제이다. NGO에서 양자 간의
갈등은 조직의 이미지? 역량? 전략에 중요한 영향을 미친다. 양자 간의
갈등은 상근자의 입장에서 볼 때 자신의 위치에 대