목차/차례
놀부, 마케팅 사례 분석 놀부의 선정계기 2004년 산업자원부 장관 표창(리더십 부문) 2005년 신뢰기업 대상(한국 소비자 포럼 주최) 급속한 속도의 점포 증가의 원인과 마케팅 분석 상대적으로 광고(promotion)부문에 두각을 보이지 않음에도 불구하고 성장에 따른 원인 분석 회사 연혁 1987년 신림동 놀부보쌈 제 1호점 개점 부대찌개, 유황오리, 한정식, 항아리 갈비 등으로 영업확장 2002년 해외시장 진출-중국(뫑咀罐恣 로 진출) 현재 창립 18주년에 430여개의 가맹점 보유 놀부 7p 분석 Product 1) 맛의 표준화 : 한식은 상대적으로 제품 표준화하는데 불리(프렌차이즈화에 대한 어려움을 극복) 표준화의 계기 -`충북 음성에 대규모 공장을 설립: 맛의 표준화에 기여 2)새로운 메뉴의 개발: 3년을 주기로 신제품을 출시(현재 8개의 브랜드...
본문/내용
㈜놀부, 마케팅 사례 분석
㈜ 놀부의 선정계기
2004년 산업자원부 장관 표창(리더십 부문)
2005년 신뢰기업 대상(한국 소비자 포럼 주최)
급속한 속도의 점포 증가의 원인과 마케팅 분석
상대적으로 광고(promotion)부문에 두각을 보이지 않음에도 불구하고 성장에 따른 원인 분석
회사 연혁
1987년 신림동 놀부보쌈 제 1호점 개점
부대찌개, 유황오리, 한정식, 항아리 갈비 등으로 영업확장
2002년 해외시장 진출-중국(‘놀부명가’ 로 진출)
현재 창립 18주년에 430여개의 가맹점 보유
㈜ 놀부 7p 분석
Product
1) 맛의 표준화 : 한식은 상대적으로 제품 표준화하는데 불리(프렌차이즈화에 대한 어려움을 극복)
표준화의 계기 ->충북 음성에 대규모 공장을 설립: 맛의 표준화에 기여
2)새로운 메뉴의 개발: 3년을 주기로 신제품을 출시(현재 8개의 브랜드 출시)
놀부의 7p 분석
Price
단품 메뉴와 매인 메뉴의 가격 차별화
->저렴한 식사를 찾는 점심손님과 고품질을 요하는 저녁손님을 동시에 끌어들일 수 있는 전략
단품 메뉴의 경우 5000~7000원 선(보통 한식 음식점과 가격 비슷)
…
문제점
한정식메뉴의 과대화(한정식 바+주 메뉴)
?점포 확장에 대한 한계(현재 2개점)
메뉴의 과다로 인한 고가격 형성(기본 15,000~22,000+α)
국내에 점포 확장보다 해외 진출에 초점(현재 국내에 점포수 2개)
?국내 점포의 확장과 해외 진출은 미미한 놀부와 직접적인 고객유치 경쟁 접점이 아님
경쟁자 분석 (2)
OUTBACK STEAK HOUSE
패밀리 레스토랑 업계 점유율 1위
(50여개의 매장, 연 2100억원 매출)
다양한 마케팅의 활용
(EX:출근길 마케팅, waiting 마케팅)
고객 중심의 경영
메뉴의 현지화를 통한 성공적 고객 유인
젊은 층을 타겟으로 인테리어의 설정과 다양한 할인 제도 시행
경쟁자 분석
Outback steak house 의 단점
원래의 경영전략은 전 가족이 주요 고객층 타겟?수요가 20대~30대 초반으로 몰림
(놀부의 주요 고객층과 접점을 이루지 못함)
패밀리 레스토랑 업계의 가격경쟁 가속화
프랜차이즈의 특성상 종업원 교육으로 인한 서비스의 표준화는 이루어 졌지만 맛의 표준화가 부족
주요 고객 분포
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STP 전략
Segmentation(시장 세분화)
20대 중, 후반의 가격과 맛, 인테리어를 중시하는 고객층
30대 젊은 직장인층(직장동료, 배우자 대동)
40~50대 ‘음주+식사’ 동시에 해결하는 고객층(술자리에 주된 요소와 가족을 대동할 능력이 있는 연령대)
STP 전략
Targeting(목표 설정)
?온가족이 모두 즐길수 있도록 직장인, 특히 가장인 30~40대 후반까지 target으로 설정
(어린이~노인까지 고객설정이 가능한 요인)
Target 연령대의 특징(30~40대)
1.한번 충성도 고객이 되면 이탈율이 높지 않음
2.타 연령대에 비해 외부에서 식사하는 빈도가 상대적으로 높음
3.경쟁사중 일부인 family