호텔의 내부 마케팅 사례 조사

호텔의 내부 마케팅 사례 조사

목차

*호텔의 내부 마케팅 사례

Ⅰ. A호텔의 내부 마케팅사례

1. 종사원조사
2. 커뮤니케이션 관련제도
가) 스탠딩 미팅
나) 정기면담제도
다) 경영진과의 대화
라) 부서장회의
마) 제안함 및 게시판
바) 종사원 고충처리제도
3. 보상관련제도
가) 포상
나) 인센티브
다) 후생복리
4. 교육훈련
5. 휴가제도
6. 근무환경

Ⅱ. B호텔의 내부 마케팅사례

1. 종사원조사
2. 커뮤니케이션 관련제도
가) 오픈 도어제도
나) 라인-업제도
다) 직원간행물
라) 부서별 회의
마) 전체회의
바) 조식 뷔페회의
사) 오찬회의
아) 아이디어 보드
자) 제안함 및 게시판
3. 보상관련제도
가) 포상
나) 인센티브
다) 후생복리
4. 교육훈련
5. 휴가제도
6. 근무환경

*참고문헌
*호텔의 내부 마케팅사례

1) A호텔의 내부 마케팅사례

(1) 종사원조사

A호텔은 연 1회 종사원 만족조사(employee satisfaction survey)를 실시하
고 있다. 설문내용은 주로 종사원에 대한 인정, 교육 및 개발기회, 업무평가
의 효율성, 공평한 기회, 커뮤니케이션 관련내용, 조직의 목표에 대한 종사
원의 신뢰도, 협조,…