본문/내용
관광상품 포지셔닝의 사례분석(레스토랑, 골프장, 스키리조트, 관광호텔, 국제회의 포지셔닝 사례)
목차
*관광상품 포지셔닝사례
Ⅰ. 김영찬(2002)의 패밀리 레스토랑 포지셔닝
Ⅱ. 이진희 · 허향진(2001)의 골프장 포지셔닝
Ⅲ. 신우성(2002)의 스키리조트 포지셔닝
Ⅳ. 안택균(2000)의 관광호텔 Outlet 포지셔닝
Ⅴ. 전재균(2003)의 국제회의 포지셔닝
*참고문헌
*관광상품 포지셔닝 사례
1) 김영찬(2002)의 패밀리 레스토랑 포지셔닝
이 연구는 서양식 프랜차이즈 패밀리 레스토랑 8곳을 대상으로 레스토랑 선호
도 선택속성 중요도와의 관계지각도와 레스토랑 선택속성 만족도의 포지셔닝
지각도를 도출하여 각 패밀리 레스토랑의 포지셔닝전략을 수립하는 것이 목적이
었다. 연구에 사용된 패밀리 레스토랑 선택속성 중요도는 다음과 같이 25게의 변
수를 이용하였다.
25개의 변수로 구성된 설문항목들을 동질적인 차원으로 보다 이해하기 쉽게 축
소 또는 요약해 주는 통계기법인 요인분석을 이용하여 패밀리 레스토랑 선택속성
요인 6가지를 도출하였다.
다음으로 다차원척도(MDS: Multi Dimensional Scaling) 분석방법 증…
화를 위한 포지셔닝전략을 연구하였
다. 요인분석결과, 골프장 속성은 접근성, 상품과 가격, 부대시설의 질과 이용의 편
리성,골프코스의 질, 경관과 이미지, 서비스 질(직원 ?캐디 ?부킹 등), 경기여건(바
람 ? 회원권 ? 연습장 등) 등 6가지로 구분되었다. 다차원척도법의 KYST . PROHT
.PREFMAP를 이용하였으며, 연구결과는 제주도내 각 골프장들의 주경쟁대상이
누구이며,골프장 속성의 장단과 단점, 이용자들의 선호도 수준 등이 규명되었다.
골프장 선호도분석의 결과를 보면 첫째, 제주골프장은 주경쟁대상이 오라골프
장이며, 접근성 ?경기여건 ?서비스 질은 좋지만 상품과 가격이 적절하지 못한 것
으로 나타나 전체적인 선호는 중간 정도였다. 둘째, 오라골프장은 주경쟁대상이
제주골프장이며, 접근성과 경기여건은 훌륭하지만 골프코스와 부대시설의 질, 이
용의 편리성, 상품과 가격, 이미지 등이 좋지 않아 전체적인 선호도는 중간으로 나
타났다. 첫째, 파라다이스골프장은 주경쟁대상 골프장이나 속성상의 장점이 거의
없는 편으로 코스의 질과 서비스의 질이 떨어지며, 경관과 이미지도 낮게 나타나
전체적인 선호도가 가장 낮았다. 넷째, 핀크스골프장은 주경쟁대상이 중문골프장
이며 골프코스의 질이나 서비스 질이 우수하고, 경관과 회사의 이미지가 높게 나
타났다. 다싫째, 중문골프장은 주경쟁대상이 핀크스골프장이며, 골프코스나 피비
스의 질은 높지만 상품과 가격이 적절하지 못하고, 전체적인 선호도는 중간으로
나타났다. 여섯째, 크라운골프장은 주경쟁대상이 다이너스골프장이며, 골프코스의
질이나 부대시설의 질이 높고 이용이 편리하며, 상품과 가격이 적절하지만, 접근
상이나 경기여건이 좋지 않아 선호도가 중간수준이었다. 마지막으로 다이너스골
프장은 주경쟁대상이 크라운골프장이며, 신생골프장으로 부대시설의 질과 이용이
편리하며, 상품과 가격이 적절하지만, 서비스의 질이 낮고, 접근성 ?경관과 이미
지가 낮아-전체적인 선호도가 떨어지는 것으로 나타났다