조직에서의 커뮤니케이션과 집단에 따른 커뮤니케이션

조직에서의 커뮤니케이션과 집단에 따른 커뮤니케이션

목차

Ⅰ. 조직에서의 커뮤니케이션

1. 공식적 커뮤니케이션
1) 하향적 커뮤니케이션
2) 상황적 커뮤니케이션
3) 수평적 커뮤니케이션
2. 비공식적 커뮤니케이션
1) 그레이프바인
2) 루머
3. 매체와 메시지
1) 뉴스레터
2) 직원요람
3) 전자결재시스템
4) 이메일
5) 음성메시지
4. 커뮤니케이션 피드백
· 제한제도
· 상담직통전화
· 자유토론
· 사기조사

Ⅱ. 집단에 따른 커뮤니케이션

1. 여성과 남성의 커뮤니케이션 차이
2. 문화에 따른 커뮤니케이션 차이

*참고문헌
I. 조직에서의 커뮤니케이션

조직에는 다양한 커뮤니케이션 네트워크가 형성되어 있고 이를 통해
여러 유형의 의사소통이 가능하다. 커뮤니케이션 네트워크란 메시지가
흐르는 경로를 미 리 설정한 것으로서 일종의 의사전달의 패턴을 말한다.
커뮤니케이션 유형은 크게 공식적 ? 비공식적 커뮤니케이션으로 나눌 수
있다. 공식적 커뮤니케이션은 다시 하향적 ? 상향적 ? 수평적 커뮤니케이
션으로 분류할 수 있다.

1. 공식적 커뮤니케이션

조직도에는 조직원들의 권한과 명령 및 보고체계가 …