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본문/내용
현대카드
소비자시장 분석

1. 현대카드 소비자 특징

나이: 20~35
직업: 카드를 사용할 수 있는 수준의 직장
부: 일반고객 (M카드) /귀족고객(더 블랙, 더 퍼플)
개성: 개성을 중시하는 사람들이 비교적 많은
현대카드에는 특성화된 디자인 컬러 크기의 카드가 있기 때문에
라이프스타일: 자신의 상황에 맞는 특성화된 포인트 제도 알파벳 카드로 인해
다양한 라이프 스타일의 사람들이 선호
> CNB뉴스 : 08.3.26 현대카드의 눈부신 성장 뒤에는 현대자동차가 있다는 지적이 제기되고 있다. 현대카드(대표이사 정태영. 사진)는 현대 자동차 할부 서비스로 자동차를 구입하려는 고객을 모아 650만명의 회원을 유치해 단숨에 신한ㆍ국민ㆍ삼성카드에 이어 업계 4위로 올라섰다. 하지만 KB국민카드가 내년 중 분사를 추진하고 있고, 일부 카드사들이 국내는 물론 수입자동차까지 할인해주는 서비스를 잇따라 내놓고 있어 현대카드를 바짝 긴장시키고 있다. 여기에 카드 소비층이 2030세대에서 4050세대로 넘어가는 추세인데도 현대카드는 여전히 젊은 층으로 고정돼 세대교체가 이루지지 못하고 있다는 지적도 흘러나오고 있다. 26일 현대카드에 따르면, 작년 당기순이익은 2344억 원으로 전년(2810억 원) 대비 500억 원 가까이 추락했다. 최근 체크카드가 활…

2. 소비자의 심리적 과정과 현대카드가 그러한 심리적 과정에 영향을 주는 요소들

동기부여 → 지각 → 학습 → 기억

① 기억적 요인에 집중에서 상표연관성 기억효과 = 현대카드 광고별 소비자 심리 유도

1) 아버지는 말하셨지 인생을 즐겨라~!

- 카드 혜택을 이용하며 좀 더 넉넉하게 살아가도 된다며 위로해주는 광고

2) 앞면뒷면앞면뒷면 옆면옆면~!

3) 아빠 카드 회사다닌다며~!

② 동기부여에 따른 허즈버그 이론 = 만족요인, 기대요인

3. 나라면 어떤 카드 브랜드를 선택하겠는가.

① BC카드 : 연회비가 좀 비싼 편. 회사에서 단체로 가입하면 연회비를 면제시켜주는 경우가 있긴 하나 공짜는 아님 그러나 할인 혜택이라던지 포인트 적립 다양.

② 삼성카드 : 신용카드 중 종류가 가장 많다. 연회비가 높다. 할인 혜택이라던지, 각종혜택은 삼성계열사의 제품을 구입하거나, 사용하게 된다면 상당한 혜택을 받을 수 있다. 꼭 삼성계열사가 아니더라도 지금은 삼성에서 완전 분리된 신세계 계열사의 제품이나 시설을 애용할 시에도, 상당한 혜택을 주긴 하나 요즘 의무약정제를 시행하는 카드가 많아서 추천할만하진 않음. 타 그룹에 대한 삼성카드 할인혜택은 그다지 높은 평은 아님

③ 외환카드 : 외환카드의 경우에는 보통 법인 신용카드를 위주로 만드는 경향이 많다. 외환은행에서 자체적으로 만들거나, 아니면 일반 카드사와 제휴를 맺어서 외환카드 이름을 붙이게 되는 은행의 신용카드인데, 이 경우, 개인 신용카드는 혜택이 많지 않다. 회사의 일반부서마다 하나씩 법인카드가 있는데 법인카드 혜택이라는 건 할인보다는 돈을 쓰는 양이 일반 개인 신용카드보다 많아서 포인트 적립이 타의 추종을 불허한다. 그러나 개인 신용카드 발급이라면 외환카드는 그다지 권하지 않는다.

④ 국민카드 : 국민카드는 2005년 정도까지만 해도 할인혜택이 좋아서 사람들이 많이 선호를 했다, 지금은 연회비 무료인 카드들이 다양하게 출시되었다. 하지만 국민카드는 혜택이 상당히 제한적이다 그저 우리나라 민간은행 중에서 재정상태가 가장 양호한 은행이기 때문에 그냥 "국민의 별 KB은행"이라는 메리트를 믿고 사람들이 많이 쓰기도 한다. 국민카드는 대학생들한테도 발급을 해주는 신용카드가 있다.

⑤ 현대카드 : 20대 초반에서 30대초반 남녀성인들이 쓰기 가장 최적화된 신용카드라고 할 수 있다. 보통 연회비는 10,000원 정도. 혜택 ,포인트 적립 그야말로 타의 추종을 불허. 현대카드가 가장 포인트가 많이 쌓인다. 물론 법인카드는 예외. 계산금액 50,000원 중 예를 들어 "현대카드 5%적립"이라구 써져 있으면, 50,000원에서 5%가 적립되어 나중에 10,000원 이상 포인트가 적립되면 사은품도 받고, 현금처럼 사용할 수도 있게 되는것.




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I D : nirv*******
Date : 2011-04-19
FileNo : 11023741

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